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卡巴斯基2011全盤掃描無法完成

問題描述：使用卡巴斯基安全部隊（反病毒）2011做全盤掃描時出現停在某一文件無法通過的情況。

解決方法：請先確定當進行全盤掃描時在哪個文件夾或者文件停止不能通過，對這個文件夾或文件單獨做一次掃描；確定沒有問題後，請將此文件排除。

排除方式如下：

1.打開程序主界面 。

2.在主界面的右上角，點擊設置界面

3.在設置界面的左側，點擊高級設置標簽

4.在窗口左側，點擊威脅和排除

5.在窗口右側，點擊排除對象區段的設置按鈕

6.在信任區域窗口點擊排除規則

7.點擊添加按鈕

 

8.點擊規則描述下面的選擇對象…鏈接

9.在對象名稱窗口，點擊浏覽按鈕，選擇想要創建規則的文件，選擇文件所在的文件夾或者鍵入文件的絕對路徑

10.如果規則不僅僅是針對單個文件的，則需要選中包含子文件夾選項

11.點擊確定關閉對象名稱窗口

12.在保護組件窗口，在掃描前打鉤，點擊確定

13.點擊確定關閉排除規則窗口

14.在信任區域窗口，您可以看到所創建規則的描述信息。點擊確定。

15.在設置界面的右下角，點擊確定按鈕

16.關閉程序主界面。