機架式交換機硬件故障怎麼處理

 　　【常見故障一】：電源模塊不能供電

　　【故障描述】

　　線卡Status 燈不亮，風扇盤的Power 指示燈不亮，風扇不會旋轉，電源模塊面板燈不亮。

　　【可能原因】

　　電源模塊損壞、機房電源未打開

　　【排障方法】

　　1、首先置所有電源模塊的開關為OFF 狀態。檢查機櫃接線是否正確。

　　2、檢測電源上的IN、OUT、FAIL三個指示燈，IN和OUT通常為綠色(亮起說明正常)，FAIL通常為紅色(亮起說明電源有故障)

　　3、檢查機櫃電源插座與電源線的連接是否有松動;

　　4、檢查電源模塊與電源線的連接是否有松動;

　　5、檢查電源模塊是否安裝到位，必要時拔出電源模塊;

　　6、檢查電源系統背板配合的接插件是否出現松脫現象;

　　【常見故障二】：主機加電後線卡指示燈異常

　　【故障描述】

　　線卡Status 燈不亮或一直閃爍或紅色，線卡Link/ACT 燈在沒有插入連接網線或光纖的情況下長亮。

　　【可能原因】

　　線卡沒插到位、線卡或機箱接插件脫落

　　【排障方法】

　　1、檢查線卡是否已經插緊，或沒有插到位;

　　2、如果沒有插緊，就重新安裝線卡，並保證插緊到位，然後上緊固定螺絲;

　　3、如果插緊後還無法工作，檢查該槽位對應背板上的接插件是否有松脫現象;

　　4、如果有，可以換到其他槽位再試驗;

　　5、如果不是槽位和安裝問題，需要更換線卡;

　　【常見故障三】： 管理板指示燈異常

　　【故障描述】

　　管理板指示燈在上電或運行一段時間後出現異常的現象，如Status 閃爍或熄滅，Alarm 指示燈為紅色

　　【可能原因】

　　管理板沒插到位、風扇故障

　　【排障方法】

　　1、檢查管理是否已經松動、或沒有插到位;

　　2、如果沒有插緊，就重新安裝管理卡，並保證插緊到位，然後上緊固定螺絲;

　　3、 如果插緊還無法工作，檢查該槽位對應背板上的接插件是否有松脫現象和檢查該槽位的導軌是否變形;

　　4、如果有，可以換到其他槽位再試驗。

　　5、如果不是槽位和安裝問題，需要更換管理卡;

　　6、對於出現Alarm 指示燈為紅色現象時則有可能時系統其它模塊存在問題而導致的，此時可以觀察其他模塊(如線卡，風扇，電源以及系統的溫度過高)是否有故障報警，如有則應該先排除其他模塊的故障。也可以通過登入管理軟件來確認故障。

　　【常見故障四】：風扇盤所有風扇不轉

　　【故障描述】

　　系統啟動後，風扇盤的風扇沒有工作或者Power 指示燈不亮。

　　【可能原因】

　　風扇損壞、風扇松動

　　【排障方法】

　　1、確認風扇盤與背板的連接是否可靠，連接的插件是否有松動;

　　2、如果連接可靠，則需要更換風扇盤;

　　【常見故障五】： 串口控制台無輸出

　　【故障描述】

　　系統啟動後，串口控制台沒有顯示任何信息

　　【可能原因】

　　串口線不匹配、串口線損壞、超級終端參數不正確

　　【排障方法】

　　1、首先確認串口線是否已接好，串口線是否斷線，串口線是否能夠適用該設備;

　　2、連接的串口是否與超級終端上配置的串口一致;

　　3、觀察超級終端串口配置，是否與該設備所述的配置參數相同，如不一樣則需要更改串口配置參數;

　　4、確認該台PC機的控制口是否可以正常使用;

　　5、如果以上判定均無法使用，需要更換板卡;

　　【常見故障六】： 串口控制台輸出亂碼

　　【故障描述】

　　串口控制台顯示亂碼，無法辨認

　　【可能原因】

　　串口線不匹配、串口線損壞、超級終端參數不正確

　　【排障方法】

　　1、首先確認串口線是否已接好，串口線是否斷線，串口線是否能夠適用該設備;

　　2、連接的串口是否與超級終端上配置的串口一致;

　　3、觀察超級終端串口配置，是否與該設備所述的配置參數相同，如不一樣則需要更改串口配置參數;

　　4、確認該台PC機的控制口是否可以正常使用;

　　5、如果以上判定均無法使用，需要更換板卡

　　【常見故障七】： 新插入業務卡模塊不能上電

　　【故障描述】

　　系統運行正常，新插入的業務卡模塊面板指示燈全滅，端口不能正常工作

　　【可能原因】

　　業務卡沒有插到位、主機插槽損壞、電源功率不足

　　【排障方法】

　　1、首先確認業務卡模塊是否插入到位;

　　2、計算新插入的業務卡模塊加上原先系統中所有模塊的功率總和是否超過系統電源能提供的電源最大功率;

　　3、如果超過則請增加電源模塊以提供足夠的電源功率;

　　4、如果檢測一切正常，新插入業務卡模塊仍然不能上電工作，將新的業務卡更換其它槽位上檢測看是否能夠使用;

　　5、如果更換至其它槽位任然無法正常工作，需要重新更換板卡

　　【常見故障八】： 光口無法link

　　【故障描述】

　　系統正常運行，光口插入光模塊，光纖線連接好以後，無法link

　　【可能原因】

　　配置是否有誤、兩端光模塊波長、類型不一致、線纜損壞

　　【排障方法】

　　1、首先確認是否是光電復用口，如果是光電復用口，需要配置在光口模式下，可通過show int查看端口狀態;

　　2、確認光纖線的接收和發送是否連接反了，本端口光口的發送端需要連接到另外一個光口的接收端，如無法確認，可以通過交換兩條光纖線在光模塊中的連接次序來確認;

　　3、確認互連雙方的光模塊波長是否一致，如1310nm 波長的光模塊與1550nm 波長的光模塊互連是錯的;

　　4、確認互連雙方的距離是否超過光模塊標識的長度。

　　5、確認互聯雙方的速率是否匹配，光纖類型是否符合要求，另外，對於支持不同速率的端口，還需確認端口速率模式是否配置正確。

　　【常見故障九】：POE 部分端口供電，部分端口不供電

　　【故障描述】

　　線卡端口接POE 設備，部分端口供電，部分端口不供電

　　【可能原因】

　　配置是否有誤、電源供電不足

　　【排障方法】

　　1、確認不供電的端口是否被軟件手動關閉;

　　2、確認POE 電源提供的功率是否足夠，若不夠，系統則只會對優先級高的端口供電;

　　3、如以下確認均無效果，需要更換線卡;

　　【常見故障十】：電源指示燈顯示正常，但是系統告警

　　【故障描述】

　　主機兩個電源均進行加電，電源指示燈均顯示正常，但是通過系統show pow顯示其中一個電源為關閉狀態並且管理引擎的告警燈亮起

　　【可能原因】

　　電源沒有插到位、電源和主機的接插槽、孔損壞

　　【排障方法】

　　1、確認電源是否沒有完成插入電源槽位中;

　　2、拔出電源檢測電源的接插部分是否有針斷、歪等情況;

　　3、檢測機箱電源插槽裡面是否有孔位堵塞現象;

　　4、如果以上均無存在問題，需要更換電源模塊;

　　【常見故障十一】：風扇報錯

　　【故障描述】

　　風扇盤風扇Power 指示燈顯示正常，並且所有風扇都在轉動，但是show fan顯示個別風扇不是work狀態;

　　【可能原因】

　　風扇盤、機箱背板

　　【排障方法】

　　1、確認風扇盤與背板的連接是否可靠，連接的插件是否有松動;

　　2、將風扇盤轉到另外一台運行正常的主機進行測試，如果系統show fan結果還是報錯，說明風扇盤損壞，否則為機箱背板或排線損壞;

　　【常見故障十二】：引擎無輸出

　　【故障描述】

　　電源供電正常，但是無法工作，超級終端無任何輸出

　　【可能原因】

　　引擎、線卡

　　【排障方法】

　　1、檢查管理引擎是否有松動，沒有插到位;

　　2、觀察引擎上的Status指示燈是否亮紅色(正常應是綠燈恆亮)，如果亮紅色則判定引擎故障;

　　3、觀察機箱上線卡Status指示燈是否有處於不停閃爍或紅色狀態，如果有先將其線卡拔出，再檢測設備是否可以正常運行;

　　4、如果以上三種情況均無異常，可判定為管理引擎故障;