無法浏覽網頁故障

　無法浏覽網頁是上網最常見的故障之一，當你已經成功撥號並通過了帳號和密碼的驗證，你就會發現Windows系統的桌面右下角會出現有兩（電腦沒聲音）台顯示器連在一起的圖標，這個圖標的出現代表著你已經成功撥號上網了。但是很多朋友這時卻會發現打開浏覽器卻訪問不了任何站點，下面就和各位探討如何排除這個故障。

　　一、故障原因

 　　造成這個故障的常見原因主要有三個：

　　1.DNS服務器設置錯誤，這是最常見的錯誤。 　　
　　2.TCP/IP協議出錯，這種情況也較常見。
　　3.調制解調器故障

　　二、解決辦法

　　要排除上述第1種情況引起的故障，你需要首先檢查撥號網絡中的主控DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這裡（電腦自動關機）是檢查“撥號網絡”的DNS而非“控制面板”中的“網絡”的DNS，下面以Windows98為例說明，其它操作系統也可以參照，無非是改正輸錯了的DNS服務器地址和重裝一下TCP/IP協議而已，步驟如下：
　

　 　 　 　

　

　　1.在桌面上雙擊“我的電腦”圖標，將會打開一個新窗口，在窗口中雙擊“撥號網絡”圖標。
　　2.在撥號網絡窗口找到你撥號上網用的那個圖標，例如“我的連接”，用鼠標右鍵單擊這個圖標 ，在彈出的菜單上用鼠標左鍵選擇最下面一行“屬性”
　　3.在彈出的窗口上邊單擊“服務器類型”，注意圖中windows98默認是選中了“登陸網絡”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”這幾個選項的，需要把這三個選項去除。
　　4.單擊上圖右下角的“TCP/IP設置”按鈕 ，會彈出窗口，檢查第一行“已分配IP地址的服務器”左面是否有黑點，如果沒有則必須用鼠標單擊 ，在看看此窗口中間有兩（電腦沒聲音）行中文分別是“已分配名稱服務器地址的服務器”和“指定名稱服務器的地址”，這兩（電腦沒聲音）行中系統必須讓你選擇其中一行，如果你選擇了“指定名稱服務器的地址”這一行，你就需要特別注意了，看看裡（電腦自動關機）面的“主控DNS”和“輔助DNS"有沒有設置錯誤，（廣州地區的163用戶的主控DNS是：202.96.128.68）如果這裡（電腦自動關機）設置錯誤，那麼你就無法浏覽到網頁，所以你務必把錯誤的值改過來。DNS是域名解釋服務器的意思，它的作用是將你在浏覽器中輸入的英文網址轉換成計算機可以識別的IP地址，你必須要向你的Internet服務提供商（如果你是163用戶，那麼你可以向當地電信部門咨詢）問清楚他們的DNS服務器的地址，將這個正確的地址在這裡（電腦自動關機）填上。如果你一時無法得知“主控DNS”和“輔助DNS"應該填什麼，那麼請你選擇“已分配名稱服務器地址的服務器” ，現在，再看看此窗口最下面兩（電腦沒聲音）行中文“使用IP頭指針壓縮”和“使用遠程網上的默認網關”是否都打上勾了這兩（電腦沒聲音）行必須打勾的，設置完畢後單擊兩（電腦沒聲音）次“確定”。

　　現在請試試撥號上網，然後浏覽網頁，可以正常浏覽了嗎

　　下面再說說由於TCP/IP協議出問題引起的故障，如果你檢查過以上設置後發現設置沒有錯誤，但仍然無法浏覽網頁，那麼你就要檢查“TCP/IP”協議是否出錯了，辦法如下：

　　在桌面上雙擊“我的電腦”圖標， 再雙擊“控制面板”，在控制面板中找到“網絡”圖標，雙擊它，將彈出一個新的窗口，在彈出的窗口中看看“已安裝了下列網絡組件”中是否安裝了以下幾項：

　　×撥號網絡適配器
　　×TCP/IP

　　這裡（電腦自動關機）要特別注意兩（電腦沒聲音）點：

　　第一，如果這裡（電腦自動關機）重復安裝了兩（電腦沒聲音）次撥號網絡適配器或TCP/IP，就造成無法浏覽網頁，怎麼看出是重復安裝了呢假如重復安裝了撥號網絡適配器，你會看到有一行寫著“撥號網絡適配器#2”或“TCP/IP－>撥號網絡適配器#2”，這裡（電腦自動關機）多了一個“#2"，代表你安裝了兩（電腦沒聲音）次，如果發現有這樣#2的一行，請務必刪除此行。
 　　第二，如果這裡（電腦自動關機）沒有重復安裝，但又肯定撥號網絡中的配置無誤，那麼極有可能就是TCP/IP協議出錯造成無法浏覽網頁，解決辦法是刪除此協議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請先確定你有windows9x的安裝光盤，因為重裝時系統需要從此光盤中讀取數據），具體方法是：用鼠標左鍵單擊“撥號網絡適配器”，再留意此窗口有三個按鈕，分別是“添加”、“刪除”和“屬性”，單擊“刪除”，這時你會發現“撥號網絡適配器”已經被刪除，再檢查“TCP/IP”，通常如果你沒有裝其它網卡，刪除了撥號網絡適配器後TCP/IP也會跟著刪除，如果你安裝了其它網卡，那麼請你用鼠標左鍵單擊含有TCP/IP的行，然後將他們一一刪除。單擊“確定”。系統會詢問你是否重新啟動電腦，單擊“是”。重啟電腦後，再進入“控制面板”，雙擊“網絡”，回到剛才的窗口，然後單擊“添加”按鈕，一個新的窗口將出現，在此窗口選擇“適配器”，再單擊“添加”，會出現最後一個新的窗口。

　　此窗口的左邊方框是“廠商”，這裡（電腦自動關機）選擇“Microsoft”，在右邊方框中選擇“撥號適配器”，單擊確定，你會發現現在回到了控制面板中的“網絡屬性”窗口，而且“已安裝了下列網絡組件”中已經重新增加了“撥號網絡適配器”和“TCP/IP”協議。單擊“確定”系統可能會要求你放入Windows9X的安裝光盤，讀取數據後會問你是否重新啟動電腦，單擊“是”，重啟電腦後撥號上網，通常到此不能浏覽網頁的故障都會排除。

　　提示：以上一段話中有一點請務必注意，有部分朋友反映重裝“TCP/IP”後仍然不能浏覽網頁，經我們測試發現，原因是有些朋友在刪除了“TCP/IP"後沒有重啟電腦就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最後重啟電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務必在刪除“TCP/IP”後重啟電腦，然後再添加“TCP/IP”，添加後再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩（電腦沒聲音）次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。

　　如果你嘗試了以上步驟仍然無法浏覽網頁，那麼請你就要判斷是否調制解調器出了故障，很多人可能無法接受這個可能性，認為上一次都可以上網或調制解調器是新的，所以肯定不是調制解調器的問題，這個看法太不客觀，要知道故障總是突然出現的，上次正常不代表現在不會出現故障，新的設備也不一定完全沒有故障，依本人經驗，在實際工作中發現經過以上第1、2步檢測沒有問題的話，通常都是MODEM或計算機的端口出現故障造成的，你可以把MODEM拿去別的地方試試，同時如果你的MODEM是外置的，試試把它插到另一個串口上，計算機通常都有兩（電腦沒聲音）個串行口的（COM1、COM2）。如果MODEM用的接口是USB口，則插到另一個USB口上試試，如果發現真的是出現了硬件故障，那麼只好到供應商處維修或更換硬件了。

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