服務器故障鑒別及排除的方法

相比PC而言，服務器出故障的機率是小多了，但是它出故障造成的損失可也大多了。作為服務器維修人員需要了解一些服務器故障恢復的基本知識，知道在維修時可以做些什麼來最快速的解決問題也可以減少故障停機時間。

　　本文並不是一本服務器故障解決的完全手冊，但如果能夠認真的按照下面的步驟維修維護，它也許可以解決大多數問題，但當你做完所有的這一切仍不管用時，不用慚愧，去找維修專家吧，可以放心的是，這些維修步驟不會出現大的損害，最壞的情形是“It does not work at all”。

　　本文主要分三部分：第一部分講的是服務器故障排除的基本原則性問題；第二部分講述了一些服務器硬件故障排除的實例；第三部分講述了一些服務器軟件故障排除的實例。

　　第一部分 服務器故障排除的基本原則性問題

　　一、服務器開機無顯示應怎麼辦

　　1、檢查供電環境，零-火；零-地電壓

　　2、檢查電源指示燈，如果亮，正常嗎

　　3、按下電源開關時，鍵盤上指示燈亮嗎風扇全部轉動嗎

　　4、是否更換過顯示器，更換另一台顯示器

　　5、去掉增加內存

　　6、去掉增加的CPU

　　7、去掉增加的第三方I/O卡

　　8、檢查內存和CPU 插的是否牢靠

　　9、Clear CMOS

　　10、更換主要備件，如系統板，內存和CPU

　　二、服務器故障排錯的基本原則是什麼

　　1、盡量恢復系統缺省配置

　　a：硬件配置：去除第三方廠商備件和非標配備件

　　b：資源配置：清除CMOS，恢復資源初始配置

　　c：BIOS，F/W，驅動程序：升級最新的BIOS，F/W和相關驅動程序

　　d：TPL：擴展的第三方的I/O卡屬於該機型的硬件兼容列表（TPL）嗎

　　2、從基本到復雜

　　a：系統上從個體到網絡：首先將存在故障的服務器獨立運行，待測試正常後再接入網絡運行，觀察故障現象變化並處理

　　b：硬件上從最小系統到現實系統：指從可以運行的硬件開始逐步到現實系統為止

　　c：軟件上從基本系統到現實系統：指從基本操作系統開始逐步到現實系統為止

　　3、交換對比

　　a：在最大可能相同的條件下，交換操作簡單效果明顯的部件

　　b：交換NOS載體，既交換軟件環境

　　c：交換硬件，既交換硬件環境

　　d：交換整機，既交換整體環境

　　三、服務器故障排除需要收集哪些信息

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