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檢查網吧網絡狀況 排除網絡故障

網絡環境

  網吧大概有200台電腦,采用雙WAN出口(電信和網通)訪問互聯網,網絡結構較為簡單,外網、路由器、主交換機、二層交換機、客戶端。

  故障詳細描述

  同時接上兩(電腦沒聲音)個外網出口時,整個網絡訪問通訊出現異常,網絡速度異常緩慢,很多用戶甚至不能上網,在客戶端進行ping包測試時發現,本地客戶端嚴重丟包,斷開網通的外網出口,網絡卻又恢復正常,ping包測試也無異常。

  故障分析

  由於在斷開網通的線路後,網絡訪問正常,初步懷疑是網通線路問題,於是用筆記本單獨接網通線路測試,一切正常,所以首先排除了網通線路的問題。在排除線路問題後,我們將問題重點放在了內網主機檢查上。由於網絡速度緩慢並且出現斷網的情況,所以懷疑網絡中有主機感染ARP或其他蠕蟲病毒攻擊導致網絡癱瘓,於是決定用科來網絡分析系統抓包分析,在中心交換機上做好端口鏡像,在筆記本上安裝科來網絡分析系統,將筆記本接到中心交換機的端口上,啟動科來網絡分析系統開始捕獲數據,約6分鐘後停止捕獲並分析捕獲到的數據包。

  我們首先了解網絡的整體運行狀態,在概要統計視圖中可以看到:網絡的總共流量為1.828GB,而利用率則達到了近80%,這是網絡緩慢的一個重要指示參數。我們再看TCP的參數信息,此處,TCP的同步數據包與結束連接數據包分別是17796和9963個,由TCP的工作原理我們知道,TCP在工作時首先會通過三次握手建立連接,數據傳輸完成後,必須關閉連接,在建立握手的時候,會產生2個同步數據包,而關閉連接的時候,也會產生2個同步數據包,所以,理論情況下,1個TCP連接的同步數據包與結束連接數據包應該大致相等,如果二者的數據包相差較大,說明當前的網絡傳輸不正常。如圖1。

  
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  圖1

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