用數據來理解設計

 

　　電商的視覺創意中,一個好的頁面所要做的也是要做到的不僅僅是視覺上覺得這是一個好作品,在用戶體驗上也需要做到一個“好”

　　數據證明一切,這是前幾年一個運營對我說的一句話。我是一個被數據論征服的設計人員,我相信我不是第一個也不會是最後一個.

　　下面讓我,一個偉大而自戀的電商設計師來用我三寸不爛之舌,一步一步征服你

　　現如今越來越多的電商非常注重店鋪的設計,“淘寶美工”“網頁設計”“外包設計公司”等行業或名詞也漸漸的浮出了水面,來到了公眾的視野,大家的職稱也漸漸的從“美工”轉為“設計師”。那麼什麼是“美工”什麼是“設計師”呢?一個好的頁面需要具備什麼特征呢?一個設計師或者說“電商設計師”需要學會什麼呢?

　　不會數據分析,你一輩子只是一個只會用Photoshop來作圖的美工!

　　不會數據分析,你一輩子能做一個只會作圖不會優化的美工!

　　關於電商設計的數據有很多很多很多,不知道你在乎過幾個你關注過幾個,一個好的電商頁面所要呈現的不僅僅是一個好的頁面,相對於你的創意產品似乎更加重要,用戶體驗也是我們所必須要面對的一個關卡.

　　當你覺得你做的非常棒非常不錯的一個作品為什麼在運營的眼裡居然是不削一顧,或者你的一個“神作”在他的眼裡是一個“神經病作品”。這時候請不要和你的瘋子運營裝逼運營進行三百六十度托馬斯回旋的辯解和爭吵,初學者從設計看設計,入行者從數據看設計,懂行者從設計看設計;這句話仿佛就是看山是山看山不是山看山還是山的哲學,但是事實告訴我們,數據真的能夠證明一切.

　　天才第一步,就是點擊停留和深度.這句話似乎挺有道理的嘛,至於是誰說的,肯定是一個集奇葩的創意,天才的模仿力,神一樣的文筆等等缺點於一身的人.(是誰呢?是誰呢?到底是誰呢?)如果你覺得我不是這樣的人,那請放在心裡,你說出來我只會覺得你嫉妒我.呵呵,呵呵,呵呵,

　　廢話不多說,雖然已經說了很多很多.

　　轉化率、點擊率、訪問深度、停留時間四大重點數據可以告訴我們你的頁面到底是渣渣還是戰斗機.這時候我是不是應該也囂張一把:我說了一句真理,真理無需論證!不服,請放在心裡,因為我很脆弱.

　　停留時間有兩種(這裡單指電商行業的平均停留時間)，一種是首頁平均停留時間,還有一種是寶貝詳情平均停留時間.而停留時間的官方介紹是:停留時間為用戶在一次訪問內訪問店鋪的時長，平均停留時間即所有用戶每次訪問時停留時間的平均值。

　　那麼停留時間的長短和什麼有關呢?

　　A.創意,一個好的創意總是讓別人流連忘返,讓別人歎為觀止,一個好的創意有可能奇葩有可能誇張有可能神經病.雖然有點誇張但事實如此.

　　B.產品,你是否把你的產品特點都展現了,而你的設計是否能夠讓你的用戶滿意.你的產品能否迎合大多數“上帝”的審美觀點.

　　C.文案,一個好的文案是一個成功作品的關鍵因素,而一個設計者不會文案就好比一個運動員沒有了肌肉.那麼你是一個只會作圖的“美工”嗎?

　　D.體驗,不論做什麼行業什麼事情,用戶體驗都是至高無上的.一個汽車的好壞不僅僅是品牌和技術,一個瑪莎拉蒂,高端配置經濟價格未來科技至尊品質!結果...沒有門,你特麼的要我怎麼上車,上了車發現沒有方向盤你要我怎麼開車,開車啟動了發現輪子就兩個,你以為我是自行車麼...

　　有人要問,停留時間長了有什麼好處呢?

　　停留時間長了好處是大大滴.第一:停留時間長代表顧客的閱讀和查看時間長,可以更好的深度了解你店鋪的產品和店鋪的內容,可以促進其他三大指數的提升;第二,停留時間長,代表你所做的東西能夠得到別人的認可,別人才會停留在頁面觀看和閱讀.當然還有其他許多隱性優點,因為我畢竟不是大家口中變態而裝逼的運營不能理解的更加深入(*^__^*) 。

　　訪問深度也有兩種(這裡單指電商行業的平均訪問深度),一種是全店訪問深度,還有一種是寶貝詳情訪問深度.而訪問深度的官方介紹是:訪問深度為用戶在一次訪問內訪問店鋪內頁面的次數，平均訪問深度即所有用戶每次訪問時訪問深度的平均值。很多朋友看到這裡要問了,特麼的這麼復雜看不懂啊,其實很簡單就是別人來你店裡點了多少個頁面然後進行平均就是這個,而深度就是頁面.

　　而下面我們重點的說一下全店平均訪問深度.

　　那麼訪問深度和什麼有關呢?

　　a.頁面的關注點,一個好的頁面它所具備的關注點是非常緊密的,並且讓人流連忘返或者驚為天人.而頁面的關注點直接影響了點擊率只要有了點擊你的深度就可以加強;

　　b.產品的塑造能力,你是否把你的產品特點是否能夠直觀的呈現給你的買家,而你的布局能否抓住買家誘惑成功呢?如果回答是肯定的,那麼你的買家點擊了,噢yes,訪問深度+1;

　　c.關聯營銷,你的關聯營銷做的如何?你的關聯營銷是按照銷量排序嗎?你是否關注過你做的關聯所擁有的跳失率?三個疑問一個解答:關聯營銷的產品需要具備以下幾個特點:跟本身串聯產品有關聯性,有互補性,轉化率高,能夠吸引顧客,本店的特色.而不是光顧著用銷量從高到低的排序.賣得越好的可能你的跳失率越高噢~

　　d.老顧客營銷,一個老顧客營銷的價值等於三個新客戶的價值,三個老顧客的費用等於一個新顧客的費用,老顧客的訪問深度總是比新顧客要高得多,慕歌的親身體驗.這應該還算是推廣運營的知識范疇,所以這裡稍微提一下.

　　有人要問,訪問深度高了代表什麼呢?什麼呢?到底是什麼呢?(我犯病了~)

　　訪問深度和詳情的關聯/首頁的排版/文案的關注度/美工的視覺功底/店鋪的轉化率都有息息相關的作用，一個深度高的店鋪轉化率肯定也高,一個深度高的店鋪客單價肯定也高,一個深度高的店鋪關聯性肯定也做的好，一個深度高的店鋪美工肯定也做的也不賴…

　　點擊率,可以是你的鑽展/直通車的點擊率，也可以是你首頁內頁專題的點擊率，還可以是你詳情頁的點擊率，大家都在意鑽展直通車的點擊率,有誰在意過自己首頁點擊率?詳情點擊率?誰又知道如何才能看到這些數據呢?這些數據和美工有什麼關系呢?

　　推廣類的鑽展和直通車點擊率我就不說了,大家應該都懂這意味著什麼，如果你實在不知道那我可以很負責任的告訴你這就是錢!同樣的金錢所帶來的收益有那麼大的差異就是在這上面.

　　A.首頁/內頁/專題點擊率:是指你這個頁面的訪客數被除以你的總點擊數(PV/UV),假設你的頁面一共有三個人來看,被點擊了一次那麼就是1/3的點擊率.

　　而這個點擊率和訪問深度一樣有著非常大的影響,也有最直接的關系.你的產品塑造能力/文案的表達能力/頁面關注點的設計能力/關聯營銷的設計都有息息相關的聯系.一個優質的頁面點擊率一般都會超過1.5,只有這樣才能保證你的頁面沒有浪費.如果別人進來沒有點擊就叉掉了,這就增加了跳失率.

　　B.詳情頁的點擊率,如果你看過詳情的點擊率就知道,一般詳情的點擊率是首頁的3倍左右,我3.15的首頁點擊率是180%,而關注的幾款主打款點擊率都在450%以上,最高達到600%

　　而詳情頁的點擊率為什麼這麼高呢?

　　1.種類選項以及點擊購買,由於有這些選項而大家總會看了之後選取看看有沒有貨和郵費之類所以詳情頁的點擊率這裡會占有了50.

　　2.關聯銷售,詳情頁的關聯銷售是大家所非常注重的,所以再爛的關聯也總會吸引到一些點擊,而詳情頁比起其他頁面也長了許多,俗話說得好夜長夢多.路走長了總會“出事”的(*^__^*) 。

　　點擊率和訪問深度就是一個哥倆,點擊高了深度就會增加,深度高了點擊率必定會高,深度高了浏覽時間就會增強,浏覽時間深度點擊率都高了,那麼我們的最終目的—轉化率就會增加.

　　結尾語:

　　通過數據看我們的設計,可以很直觀的甚至可以說很殘忍的剖析出我們所做的視覺內容有什麼缺陷;而我們可以根據這些數據來完善我們的視覺作品.頁面做得差不可怕,這就好比我們生病了,去醫院看病一樣,對症下藥,自然藥到病除.而時長通過數據來為我們的頁面做體檢,可以有效的預防各種“疾病”噢~

　　我是一個被數據論征服的美工,你呢?你被我征服了嗎?我很辛苦的!