交互設計在產品中所傳遞的身份認同

 　　寫在前面

　　這是一個關於建立產品應用與用戶關系的探討。

　　這裡，你可以看到如何通過交互設計層面的研究與實踐，在產品應用與用戶之間無形的建立平等信任，產生良性互動。

　　標題中有兩個詞——“交互設計”和“身份認同”——是需要來再次解釋的。

　　交互設計(Iteration Design)不像傳統的設計學科主要關注形式或是關注內容和內涵，而是首先旨在規劃和描述事物的行為方式，然後描述傳達這種行為的最有效形式。

　　身份認同(Identity)是一個人對於自我特性的表現，以及與某一群體之間所共有觀念的表現。

　　前者向後者所傳遞的正是幫助後者建立自我特征的有效行為方式，以此建立對產品的社會認同。

　　——說人話!

　　——咳……如何通過設計留住用戶!

　　研究課題

　　在過去的時間，百度手機浏覽器的UE團隊進行了大量的工作，浏覽框架方向涉及基礎浏覽體驗與創新浏覽體驗。

　　在線上Android版本的演化中可以觀察到一些典型的設計案例，與Android Design Priniciples相契合，為產品與用戶創造真實的價值。

　　•提升普通功能的多樣性操作訴求——Enchant Me

　　•激活浏覽形態中搜索的潛在訴求——Simplify My Life

　　•解決資訊獲取過程中的效率訴求——Make Me Amazing

　　——說人話!

　　——咳……讓過程更有趣、搜索更直觀、閱讀更方便!

　　實踐方法

　　基於已有對產品的理解，可以將用戶訴求的聚焦在恰當的設計對象。並通過數據統計與用研模型的跟蹤，驗證有效性。

　　•如何提升普通功能的多樣性操作訴求?

　　設計對象：熱詞列表

　　對比模型：多通道 or 單通道

　　探索結論：單通道的基礎屏幕體驗限制了用戶本身的想象力。超越屏幕的傳感器應用結合傳統界面是對特色功能的有效助力，使得用戶感受到超越指尖的肢體互動，設備圍繞自我而存在。

　　•如何激活浏覽形態中搜索的潛在訴求?

　　設計對象：地址欄

　　對比模型：地址搜索框 or 地址框+搜索框

　　探索結論：以追求絕對人均搜索PV為導向，地址框+搜索框的模型滿足這一訴求，從顯性特征上暗示用戶在浏覽狀態中通過搜索對信息進行獲取。

　　服務器的統計數據也驗證了該方案的有效性，並超出同類產品，建立用戶的輕松心態與直覺上對產品的易用印象。

　　•如何解決資訊獲取過程中的效率訴求?

　　設計對象：輸入框

　　對比模型：復合輸入框 or 單輸入框

　　探索結論：路徑更短的單輸入框同時擁有更少的界面元素，更為直觀的幫助用戶跟隨主線流程完成任務。保鮮用戶創造個性與豐富信息的迫切與成就感。

　　——說人話!

　　——咳……利用設備特性、功能外露、專注!

　　人話小結

　　從一個側面可以看到百度手機浏覽器，如何依靠設計留住用戶：利用設備特性使得過程更有趣，功能外露使得搜索更直觀，專注使得閱讀更方便!

　　寫在後面

　　人、設備、應用，在產品的交互設計過程中回轉。尊重、認知。