這種故障表現為開機通過自檢,當進入啟動畫面時發生死機現象。出現這種現象多為系統問題所致,常見的有系統文件被修改,破壞,或是加載了不正常的命令行。此外,硬盤被邏輯鎖或有壞道也都可以導致此故障的發生。
碰到這種故障可以嘗試進入安全模式,開機按F8鍵→Safemodel(安全模式)。進入系統後,通過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障,對有!號的文件查明是否被刪除了或設置中斷。如果系統文件受損可以把系統安裝盤復制到硬盤裡)或干脆重新格式化安裝系統。如連安全模式不能進入,那就只有通過啟動盤進入DOS,在DOS下先查殺病毒並用Dir命令檢查系統盤的系統文件是否完整,若系統盤內沒有發現文件或文件不完整,只有全新安裝系統。如果硬盤被邏輯鎖或有壞道,建議請專業部門進行解鎖或送回廠家維修,如果壞道不嚴重,可以自行低格修復。
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