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　OE不能打開郵件
問：我一直使用OE收發郵件，朋友給我發過來一封郵件，附件有1M大小左右，但我不知為什麼打不開，無法浏覽這封信。請問為什麼？
答：這可能是Outlook Express自帶的病毒檢測所造成的。選擇“工具→選項→安全”，將“不允許保存或打開可能有病毒的附件”選項去除，然後就可以順利打開附件了。
開機出現WinMgmt．exe錯誤
問：我使用的是Windows 2000，最近開機時出現“WinMgmt．exe產生了錯誤，將會被Windows關閉，需要重新啟動程序”的錯誤提示，點擊確定後，它還是重復出現。重新安裝還是不行！
答：這說明該文件已被損壞，重新安裝還是不行，說明Windows 2000的安裝光盤也有問題。WinMgmt.exe在Windows 2000中是作為一個服務來運行的，WinMgmt.exe（CIM 對象管理器）和知識庫（Repository）是WMI兩個主要構成部分，而WMI則是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通過重新安裝Windows 2000 Service Pack 2來修復WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm處下載到。
為何有許多Desktop選項
問：最近無意間發現自啟動程序中有好多個Desktop項，先前以為感染了病毒，但用最新的殺毒軟件查殺後並沒有發現，這是怎麼回事啊？如何將它們清除呢？
答：這裡啟動的Desktop並不是病毒，而是桌面以及文件夾外觀的信息，它們記錄了你的桌面設置和文件夾外觀樣式的顯示方式，最好不要禁止它們。
網絡螞蟻下載失效
問：我用網絡螞蟻，但最近居然出現點擊下載鏈接時沒有任何的反應，就好像沒有點擊一樣。我以為是軟件有問題，但刪了重裝還是不行，請問這是什麼原因？
答：以前也有讀者詢問過類似的問題，問題可能出在你並沒有開啟軟件的監視功能所致，在工具欄中有個“監視”選項，將“所使用的浏覽器”打勾，然後將“監視的文件類型”盡量添加全一些。另外據我所知，如果下載軟件的安裝目錄有中文的話也會使監視功能失效。
開機速度為何很慢
問：我安裝的是Windows XP，在啟動進入那個滾動條時速度很慢，大約要等2～3分鐘，請問如何才能提高一點速度？
答：如果你是第一次安裝Windows XP系統的話，原因是你的電腦配置太低所造成的，沒有辦法可以提速的。如果使用過一段時間後出現這種情況，那可能是你的開機自啟動項目太多，影響了速度，你可以在注冊表的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentbersion\Run裡面，把不需要的啟動項目刪除，還有一個可能就是你的系統磁盤分區空間不足，你可以禁用系統還原試試看。
設置虛擬內存
問：我使用的是Windows XP，最近啟動到“歡迎使用”界面時，機箱發出“嘟”的一聲，並提示“有限的虛擬內存”錯誤，要求我到控制面板中設置頁面文件。我按照提示去設置了，並把頁面文件大小按照推薦值調整好後重啟，但發現問題依舊。進入“虛擬內存”選項，發現我自定義的頁面文件大小已生效，但“當前分配值”一處仍為“0”，重新設置重啟多次均無效。這是為何？
答：“當前分配值”仍然為“0”就說明你設置的並沒有生效。虛擬內存的設置與其他設置的方法有所不同，如果你輸入完“初始大小”和“最大值”後就點擊了“確定”的話是不能讓設置生效的。正確的方法是輸入數值後點擊一下旁邊的“設置”按鈕，然後再點擊“確定”才可以使設置生效。