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　★問：在Win 2000 下安裝某些軟件時，會出現無法繼續安裝的錯誤，不知是何原因？
答：諸如_INS0432._MP.EXE之類的文件，在軟件安裝過程中，由安裝程序解壓而產生。這些文件放在Win2000的臨時目錄（C:\WINNT\TEMP\）中。當軟件安裝出錯時，這些文件會被保留，於是導致下次安裝時，會出現同樣的問題。請刪除臨時目錄下的所有文件，重新啟動後，再執行安裝程序。
★問：有些軟件在安裝時，總是提示以前安裝過該軟件，然後就是提示重新啟動系統再安裝，可是重新啟動後，問題依舊，不知如何解決？
答：這是因為以前安裝過軟件，然後卸載時沒有清理注冊表相關注冊項，這樣每次在安裝該軟件時，安裝程序如果檢測到注冊表中有相應的選項，可能就提示重新啟動系統，我們可以手工刪除注冊表中該軟件所存在的信息：打開注冊表編輯器，單擊“編輯→查找”打開“查找”窗口，在此窗口中選擇“項 值 數據”三個選項，再在“查找目標”中輸入該軟件名，單擊“查找”按鈕，如果找到相關項，直接將其刪除，再按“F3”鍵繼續查找，直至將整個注冊表搜索完畢為止，最後重新啟動系統應該可以解決問題。
★問：我的電腦用的“貓”是TP-link，在用Windows XP驅動程序安裝驅動時出現“未通過微軟認證”，無法安裝驅動，請問該如何處理？
答：Windows XP系統中新加入了一個驅動認證，有很多早期的硬件驅動或不太知名廠家的硬件驅動，是沒有通過微軟認證的，所以在安裝時就會出現對話框提示你，你可點擊用關它，點擊“仍然繼續”強行安裝即可。
★問：最近上網總是經常斷線，每次都是在使用完Outlook後就會斷開，請問這是為何啊？
答：遇到這種情況，一定是你將接受發送對話框上的“收發工作完成後自動斷線”選擇項選上了，去除它即可。
★問：在Win98系統中播放CD時，使用CD播放器時僅音箱有聲，而將耳機插入光驅前面的面板則無聲，這是為什麼？
答：光驅播放CD一般是利用光驅本身的D/A電路將數據轉換成音頻的，聲卡的D/A電路性能要比一般光驅高得多，Windows98允許系統直接讀取光盤上的數據(即按普通CDROM讀)，然後利用聲卡的D/A電路將音頻輸出。若要看聲卡/驅動程序是否有此功能，只需找到“控制面板”中“多媒體”的“CD音樂”“在這個CD-ROM設備上使用數字音頻”，看看該選項是否被選中即可。
★問：我已經將軟件通過其自帶的卸載程序卸載掉了，但是在控制面板的“添加或刪除程序”窗口中還能看到相應的選項，但是再次卸載時卻提示文件找不到，不知是什麼原因，如何才能讓這些信息從“添加或刪除程序”窗口中去除？
答：正常情況下，將軟件卸載後，在“添加或刪除程序”窗口中，相應的選項將會自動被去掉，如果卸載軟件時不是按照正常卸載方法（例如直接將軟件所在文件夾刪除）或者卸載出錯時，“添加或刪除程序”窗口中將還遺留該軟件的相關信息，當你再次點擊“添加/刪除”按鈕時，系統因找不到相應的程序而提示出錯信息。針對這些遺留下來的信息，我們可以通過一些系統優化工具將其刪除，例如“超級兔子”就可以幫助我們刪除：在“超級兔子”窗口中選擇“控制面板”，在彈出的對話框中就可以方便地進行刪除。
★問：聲卡在WinXP下正常。但在安裝某些DOS游戲時，無論如何調整，就是不發聲，怎麼辦？
答：需要在DOS下面安裝DOS版本的聲卡驅動程序。很多聲卡都有針對不同操作系統的驅動程序。不同版本的驅動程序都要調用相應的系統命令。你在系統下安裝的驅動程序並不能被DOS操作系統識別，因此不能正確發聲。