前言:別急著重灌!先救資料
當 Windows 系統損毀無法進入桌面時,第一優先序是救出重要資料,而非立即重灌。重灌會格式化 C 槽,導致桌面、我的文件等使用者資料永久遺失。本文教您使用 PE 系統(Windows 預安裝環境)啟動電腦,將 C 槽使用者資料複製到隨身碟或外接硬碟。
準備工作
- 一支 8GB 以上隨身碟(資料會被清空,請先備份)。
- 一台可正常上網的電腦,下載 PE 製作工具(如 Ventoy、Rufus + WinPE ISO、微軟官方 Media Creation Tool 製作安裝媒體後進入修復環境)。
- 目標電腦需支援 USB 開機(BIOS/UEFI 設定開機順序)。
步驟一:製作 PE 開機隨身碟(以 Ventoy 為例)
- 前往 Ventoy 官網 下載最新版。
- 解壓縮,以系統管理員身分執行
Ventoy2Disk.exe。
- 選擇隨身碟裝置,點選「Install」安裝(會格式化隨身碟)。
- 下載 WinPE ISO(如 微PE、伏羲 PE、Windows 10/11 官方 ISO),直接拖曳複製到隨身碟根目錄即可(Ventoy 支援多 ISO 共存)。
步驟二:從隨身碟啟動進入 PE 系統
- 將隨身碟插入故障電腦,開機連續點擊開機選單鍵(通常為 F12、F11、F8、Esc,視主板品牌而定)。
- 選擇 USB 裝置開機,進入 Ventoy 選單,選擇要啟動的 PE ISO。
- 等待載入完成,進入 PE 桌面環境。
步驟三:定位並複製使用者資料
在 PE 的檔案總管(或資源管理器)中,依照以下路徑尋找資料:
Windows 10/11 預設路徑
- 桌面:
C:\Users\<使用者名稱>\Desktop
- 文件/我的文件:
C:\Users\<使用者名稱>\Documents
- 圖片/下載/音樂/影片: 同層級資料夾
Windows 7 預設路徑
- 桌面:
C:\Users\<使用者名稱>\Desktop
- 文件:
C:\Users\<使用者名稱>\Documents
操作: 找到目標資料夾 → 右鍵「複製」 → 切換到隨身碟/外接硬碟 → 右鍵「貼上」。建議一次複製一個大資料夾,避免單次複製過大導致 PE 記憶體不足。
步驟四:驗證資料完整性
- 複製完成後,在 PE 中隨機開啟幾個檔案(照片、文件),確認可正常讀取、無損壞。
- 安全移除隨身碟,插入另一台正常電腦再次驗證。
常見問題與補充
找不到 Users 資料夾?
- 可能是 C 槽非系統盤、或使用者資料夾被移動。請檢查其他磁碟分區(D:、E: 等)。
- 若啟用 BitLocker 加密,需在 PE 中先解鎖磁碟(右鍵磁碟 → 「解鎖磁碟機」輸入密鑰/恢復金鑰)。
PE 看不到硬碟分區?
- 進入 PE 的「磁碟管理」(Win + X → 磁碟管理)確認分區是否有磁碟代號,無代號請右鍵「變更磁碟機代號與路徑」指派。
- 若為 RAID/動態磁碟,需載入對應驅動程式或使用原廠救援光碟。
權限問題無法存取?
- 在 PE 中右鍵資料夾 → 「內容」 → 「安全性」 → 「進階」 → 變更擁有者為「Everyone」或目前使用者 → 勾選「取代子容器與物件的擁有者」 → 套用。
資料救出後的後續建議
- 確認資料完整備份至至少兩個不同實體裝置(隨身碟 + 外接硬碟/雲端)。
- 嘗試進入 Windows 恢復環境(WinRE)執行「啟動修復」、「系統還原點還原」、「命令提示字元執行
sfc /scannow、dism /online /cleanup-image /restorehealth」。
- 若修復無效,再進行乾淨安裝(建議升級至 Windows 10/11 獲得長期支援與安全性更新)。
預防勝於治療
- 啟用「檔案歷程記錄」或「OneDrive/Google Drive 同步」自動備份桌面與文件。
- 定期建立系統映像備份(控制台 → 備份與還原 (Windows 7) → 建立系統映像)。
- 重要資料遵循 3-2-1 原則:3 份複本、2 種媒介、1 份異地備份。