網站建設中會遇到許多問題,而在最近的一項調查中表示,“沒有內容可寫”幾乎成了所有企業網站的心聲。許多編輯挖空了心思去仿造別人的文章,重復修改自己的文章,雖然每天都忙得焦頭爛額的,但是卻幾乎沒什麼成效。他們沒有時間去第一線去體驗了解用戶的感受,在他們的眼中,重要的不是質量,而是數量。絕對的數量在她們看來就是優勢。
實則不然。有個站長曾經和我咨詢關於網站建設的問題,其中他特別強調更多的內容對於網站營銷推廣的重要性。在他看來,網站的搜索引擎排名的靠前程度決定了其對在線用戶提供的服務以及他的競爭優勢。在我看來,他的這個觀點有失偏頗。
我向這位站長解釋道,首先內容多對於網站營運是十分重要的沒錯。但是這並不代表著內容多就一定能夠吸引用戶的眼球。出於對搜索引擎的考慮,這樣可以帶來更多的長尾用戶,但是一味的圍繞著關鍵詞做文章,內容華而不實,也是不可取的。網站的內容建設不應該只由關鍵詞構成。
另外,對於網站運營者們“大而全,面面俱到才專業”的觀點,我表示不敢苟同。許多網站運營者都期望達到這樣一個目標:用戶來到自己的網站,足不出戶就可以解決所有的問題,不管是任何方面都可以迎刃而解。這顯然不切合實際。企業網站的內容體系應該是精練簡潔的,令人一目了然。針對企業的獨特性,保留那些能夠支撐網站核心服務,能夠吸引潛在用戶眼球的內容就足夠了。
這並不難理解。首先,從用戶的角度考慮,內容簡潔明了是最好的。21世紀是信息高速爆炸的時代,各式各樣的信息充斥在人們生活的各個角落。過度營銷比比皆是。這時候,過分的內容細節化顯得十分瑣碎,掩蓋了網站的主題內容。過多的內容讓用戶們頭暈眼花,找不到重點,自然對網站就失去了興趣。當然,你也可以使用站內搜索。但是需要提醒你的是,許多網站的站內搜索出來的都是一大堆無關緊要的信息。因為有太多的信息難免造成了重復,於是乎,用戶們根本無法通過此途徑找到想要的信息,從而增加了他們的選擇成本,浪費他們的時間,從而他們二次訪問此網站的概率就會降低。
一廂情願的認為只有大而全、面面俱到才專業的網站建設者,秉持著讓所有專業問題都得到圓滿解答的原則,孰不知,這樣卻適得其反。要知道,任何事物都有其局限性,企業的經營也是,不可能做到面面俱到、十全十美。十全十美的那不是企業經營,那是理想世界。對於一個專業,一個企業可能只能通曉其中的幾點,而做到在涉及的幾個點做到最好,這才是最終的目標。盲目增加用戶們的閱讀負擔是愚蠢的不可取的做法。