EDM郵件群發看似很簡單,要做得有成效也並非易事,對於沒有做好充足的准備工作,就大量郵件群發的,效果不明顯也不足為奇。要想提升效果,企業在營銷方案實施的前奏上也得做足了。其中用戶郵箱地址的收集就勢必為前期最重要的准備工作。U-Mail郵件群發系統擁有廣大的郵件群發案例,加之U-Mail的客戶均是自備郵箱地址。經過走訪,U-Mail郵件群發客戶的郵箱地址收集方法也是五花八門,且各有所長。現歸納一些效果不錯的方法同大家一起分享。
一、直接購買地址。通過專門的第三方或者郵件服務商進行郵件地址的購買。這種途徑多數是可以根據用戶性別、年齡、地區、行業、喜好等分類條件按需定購。表面看來這些地址精准性即實用性價值都很高。但是,也存在著兩個弊端:一是能購買到這些地址的人肯定不僅只有你一家,其他需求者同樣可以購買;二是被兜售的郵箱地址用戶並不是自願的接受你的群發郵件。如此以來,這些郵箱地址將收到眾多企業的群發郵件,在用戶收到的無數郵件,你該如何脫穎而出?一旦垃圾郵件過多,用戶直接將其棄用,你又如何評定郵箱的可用價值?這些都是值得我們考慮的問題。
二、機器自動采集。現今,市面上有一些專門進行郵件地址自動采集的工具,通過這些工具的使用可以按你的設定條件,通過網頁獲得大量的郵件地址,采集效率非常高。但是只能對網頁上文本格式的郵件地址進行采集,以圖片格式顯示的郵件地址是不能被自動采集的,且絕大多數公諸於互聯網的郵箱地址是屬於無效地址,有沒有什麼工具可以區分出這些無效地址呢?這一點,我們也要多加注意。
三、維護老客戶資源。尋找新的潛在客戶郵件地址,必須要花費一定的精力、人力、財力以及時間來獲取他們的信任,但是對於現有的老客戶則不需如此繁瑣,因為他們對你的企業或是產品已有一定的認同感,會繼續信任你並產生購買行為,也很樂意提供自己的郵箱地址來獲取更多的信息。企業的收集難度大大的降低,並且這些郵箱地址的營銷價值也是相當的高。
四、郵件訂閱收集。如今很多的網站都設有郵件訂閱項目,會員可根據自己的需求主動填寫常用郵箱進行訂閱,這些訂閱的會員很明確的告知企業“我許可你給我發送這類郵件,我很感興趣”,企業收集這類郵件地址也是相當方便的。且這類郵件地址的精准性說明其價值也是最高的。不過,這類主動要求訂閱的人群是建立在對你產品或服務有所了解、有一定興趣的基礎之上,首先把你的服務進行廣而告之下效果會更明顯。並且是持續增加新用戶群的好方法。
五、會員注冊收集。為了鞏固用戶群體,大多網站都實行會員制,只有注冊會員才能獲得更多的網站權利,而用戶在進行注冊時,往往需要進行郵箱地址驗證、或推薦給好友等,這樣,網站的所有者就可根據填寫的郵箱地址進行收集。然而,越來越多的用戶為了應付注冊,填寫的都是不常用的郵箱地址,活躍度相當低。采用這類方法,我們需要更明確的告之用戶:留下有效郵箱將為他提供哪些更好更便捷的服務,就能收集到更多真實有效的郵箱地址了。
六、熱門話題收集。企業可以就當前倍受關注或與自身服務相關的討論型話題為引線,進行宣傳並吸引大家多多發表自己的觀點,並通過電子郵件的形式進行觀點收集。像近期大家最為關注的 “釣魚島”事件,就是一個能引起人們共鳴的話題。不過有了共鳴,如何誘導大家主動發送郵件也是要事前好好策劃一番。
七、固定“圈子”收集。現在很多消費者都是處於一個圈子中,這個圈子可以是協會、網絡、校友會、俱樂部、學校、群組等等,每個圈子肯定就有互通的聯系方式。企業可通過渠道加入到有潛在用戶群的圈子中,向他們提供各種產品或者服務優惠,以郵件的方式進行聯系,即可收集到有效的郵箱地址。
八、有獎活動收集。比較常見的有兩種方式,一是直接現場舉辦活動,進行郵箱地址等信息的填寫即可獲取獎勵;二是在網絡上發布一項活動,規定進行郵件轉發的用戶可獲取某種獎勵,這樣也可以進行郵箱地址的收集。不過這種收集方式難以第一時間辨別郵箱地址的真偽,有些人會為了獲得獎勵而隨意填寫或者胡亂轉發。
不過要真正發揮好費力收集來的郵箱地址價值,還需要多下功夫觀察用戶行為。據了解,U-Mail郵件群發系統客戶就相當喜歡U-Mail的無效地址過濾和用戶行為監控功能,可快速過濾無效郵箱地址,還能准確詳細的掌握到用戶行為轉換。客戶利用U-Mail郵件群發全面的效果統計分析數據,還對以上幾種采集方法做了優劣分析:老客戶提供和郵件訂閱的郵件地址大多是真實有效的,群發郵件帶來的效果也是相當的明顯;購買獲得、話題收集、以及圈子收集的郵件地址是有一定的活躍度,但是郵件退訂現象也大多在這類地址中;有獎收集、網站收集有部分郵箱地址是超低活躍度的,這類地址要仔細的進行篩選方可使用;最後,機器自動采集的無效郵件地址太多,真正能用的沒有幾個,這類地址的實用價值相當低,建議大家慎重考慮。以上列舉的八種收集方式,企業可根據自身需求進行自由選擇,希望這次總結分析能為大家的郵件群發助一臂之力。