XP 系統下 QQ 視訊黑畫面/無畫面，通常是攝影機裝置被停用或驅動異常。透過裝置管理員啟用/更新驅動即可解決。

排查與修復步驟

1. 桌面右鍵「我的電腦」→ 「內容」 → 「硬體」 分頁 → 「裝置管理員」。

2. 展開 「影像處理裝置」，找到 「USB 視訊裝置」 或對應攝影機名稱。

3. 情況 A：有紅色 X/向下箭頭 (已停用) → 右鍵 → 「啟用」 或「內容」→「啟用裝置」。

4. 情況 B：啟用失敗/無紅標但無法用 → 右鍵 → 「更新驅動程式」 → 「從清單或指定位置安裝 (進階)」 → 「不搜尋，我要自己選擇」 → 勾選「顯示相容硬體」 → 選擇相容驅動 → 下一步安裝。

5. 安裝完成若提示重新啟動，請重啟電腦。

進階補充

• 攝影機廠商官網下載對應 XP 驅動 (如 Logitech、Creative、Chicony、Sonix 等晶片方案)。
• 若為筆電內建攝影機，去筆電官網下載對應型號 XP 驅動包。
• QQ 視訊設定中確認「視訊裝置」選對攝影機，「音訊輸入」選對麥克風。
• XP 2014 年停止支援，建議升級 Win10/11 或 Linux，獲得安全更新與更好硬體相容性。