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Win7/Win8.1免費升級Win10正式版常見問題匯總解答

   今天,微軟宣布Windows 10正式版將於7月29日發布,屆時正版Win7和Win8.1用戶可免費升級到Win10。與此同時,微軟官網也迎來了改版,並回答了一些Windows 10免費升級相關的問題,下面小編就為大家帶來Win7/Win8.1免費升級Win10正式版常見問題匯總解答,具體如下。

Win10免費升級問題解答:盜版也能升

  Win10何時推出?

  Win10將於2015年7月29日發布。

  預訂Win10免費升級版有何意義?

  我們將在有限時間內為符合條件的Windows7 SP1、Windows 8.1更新和Windows Phone 8.1設備提供Win10免費升級版。這使您能夠充分利用這項免費優惠活動,在Win10發布後搶先體驗該系統。

  真的能免費升級嗎?

  是的。Win10是符合條件的Win7 SP1、Win8.1更新和Windows Phone 8.1設備的免費升級版。該免費升級版在Win10發布後提供一年。在升級後,您就可以盡享Win10了。

  哪些設備符合免費升級條件?

  雖然我們的目的是使運行Win7 SP1、Win8.1更新和Windows Phone 8.1的大多數設備都符合升級要求,但會設定一些硬件/軟件要求,並且功能的可用性可能因設備而異。設備必須連接到互聯網並啟用Windows更新。

  注意:您可能需要支付ISP費用。某些版本不在升級范圍內,包括Win7企業版、Win8/8.1企業版和Windows RT/RT 8.1。除了此優惠,訂閱批量許可的有效軟件保證客戶還可享受升級到Win10企業級產品/服務的權益。Windows Phone 8.1設備能否升級到Win10可能會因OEM、移動運營商或托管商而異。

  如何預訂免費升級版?

  可通過“獲取Win10應用”預訂免費升級版。要查找該應用:

  • 請單擊任務欄最右側的小Windows圖標。

  • 單擊應用窗口中的“預訂免費升級版”。

  • 輸入您的電子郵件地址來確認此預訂。

  • 一切設置完畢。您無需承擔任何義務並且可隨時取消預訂。Win10將在今年晚些時候發布,當該系統可供安裝時,您會自動收到通知。

  是否需要為我的每台符合條件的設備分別預訂?

  是的,預訂與設備而不是用戶相關聯,因此,如果您想要為每台設備預訂免費升級版,則需要針對每台設備分別完成此過程。

  “獲取Win10應用”是什麼?

  “獲取Win10應用”是為支持免費升級而提供的,適用於運行Win7 Service Pack 1 (SP1)和Win8.1更新的PC及平板電腦。該應用可管理預訂,提供Win10相關信息以及可檢查您的設備是否與Win10兼容的升級顧問。

  為何看不到“獲取Win10應用”?

  大多數運行Win7 Service Pack 1 (SP1)和Win8.1更新的PC上都提供“獲取Win10應用”。

  在以下情況下,您將看不到該應用:

  • 您的設備沒有運行Win7 SP1或Win8.1更新。

  • 需要檢查您運行的Windows版本?查看此處查看相關說明

  • 您運行的是企業版Windows,該版本不符合此優惠的條件。

  • 您的設備上未啟用Windows自動更新。

  • 您的設備不滿足最低系統要求。

  • 您的設備未連接到互聯網。

  • 但是,如果您的設備符合條件,我們將不斷研究可改進設備體驗的更新(例如發布新驅動程序)。

  為何總能看到有關Win10的通知?

  如果您運行的是Win7 Service Pack 1 (SP1)或Win8.1更新,您可能會定期收到與此處所顯示內容類似的通知。這些通知是為了提醒您Win10即將推出,並且您將能夠在該系統推出後的指定時間段內安裝免費升級版。

  如果未收到通知,能否繼續預訂?

  並非所有設備都會在同一時間顯示通知,因此我們向所有支持的設備推出Win10時可能會有一些延遲。下面列出了您看不到升級通知的另外幾個可能的原因:

  • 您的設備沒有運行Win7 SP1或Win8.1更新。

  • 需要檢查您運行的Windows版本?查看此處查看相關說明。

  • 您運行的是Windows企業版。

  • 您的設備上未啟用Windows自動更新。

  • 您的設備可能不滿足最低系統要求。

  • 您的設備未連接到互聯網。

  但是,如果您的設備符合條件,我們將不斷研究可改進設備體驗的更新(例如發布新驅動程序)。

  如果您的設備符合條件,即使您沒有收到通知,仍可以預訂Win10升級版。只需打開獲取Win10應用 即可開始預訂。

  如何確認完成了預訂?

  如果您輸入了電子郵件地址,就會收到確認電子郵件。您還可以通過以下方式查看自己的預訂狀態:

  • 右鍵單擊位於任務欄最右側的“獲取Win10應用”或Windows圖標。

  • 選擇“檢查升級狀態”

  預訂後會發生什麼情況?

Win10免費升級問題解答:盜版也能升

  完成預訂後,不需要再回來檢查。當Win10可供安裝時(預計在2015年7月29日發布),桌面上將會顯示與此處所顯示內容類似的通知。點擊或單擊顯示的通知,按照說明操作,或者安排在適當的時間安裝升級。

  我的PC或平板電腦能否運行Win10?

  如果您運行的是Win7 Service Pack 1 (SP1)或Win8.1更新,則可以使用獲取Win10應用中的升級顧問“檢查您的電腦”。該工具會掃描您的設備並告知您該設備是否與Win10兼容。另外,它還會檢查桌面應用、互連設備或PC組件是否存在任何已知的兼容性問題。

  查看Win10系統要求也是個不錯的方法。功能的可用性可能因設備而異。

  能否在我當前的設備上使用Win10的所有功能?

  某些Win10功能將需要高級硬件,並且功能的可用性可能有所不同。

  我的設備和應用是否與Win10兼容?

  我們希望大多數用戶都能順利升級,您可以使用“獲取Win10應用”中的升級顧問“檢查您的電腦”。該工具可發現桌面應用、互連設備或PC組件的已知問題,並顯示可能影響您升級的問題。如果有可用於解決這些問題的任何舉措,我們會將其列出。請記住,我們無法收集到所有可用應用或設備的相關信息,因此不能保證這是一份包含所有可能出現的兼容性問題的完整列表。

  Win10升級顧問是什麼?

  Win10升級顧問可對您的PC或平板電腦進行個性化評估,告知您Win10與您的設備是否兼容。另外,如果它檢測到您的桌面應用、互連設備或PC組件存在任何已知的兼容性問題,則會將這些問題列在報告中。如果有任何可用於解決這些問題的舉措,我們會將其列出。請記住,我們無法收集到所有可用應用或設備的相關信息,因此不能保證這是一份包含所有可能出現的兼容性問題的完整列表。下面介紹了在“獲取Win10應用”中查找升級顧問的方法。

  • 打開位於任務欄最右側的“獲取Win10應用”。

  • 單擊“菜單”圖標。

  • 單擊“檢查您的電腦”。

  某些內容不兼容意味著什麼?

  我們的目的是使大多數設備都與Win10兼容並且不會出現重大的不兼容問題。不過,在有些情況下,您可能會碰到這種問題。通常,不兼容問題可歸為以下四類:

  • 應用不兼容—不兼容的應用表明該應用可在您目前的電腦上運行,但可能無法在Win10上正常運行。不兼容的應用可能只存在不重要的功能問題,也可能根本無法運行。在有些情況下,我們可能需要您在升級過程中卸載該應用,因為它會干擾安裝過程並阻礙其正常完成。根據應用的不同,您或許可以在升級到Win10後重新安裝該應用。

  • 設備不兼容—不兼容的設備表明該設備可在您目前的電腦上運行,但由於缺少驅動程序支持,可能無法再在Win10上正常運行。這可能導致體驗降級(例如顯示器不支持高分辨率)或整個設備無法運行。但制造商可在日後為該設備提供支持。某些設備或電腦組件可能對保證Win10正常運行至關重要,如果此類設備不兼容,您將無法升級到Win10。

  • 電腦設置—您電腦的特定配置可能會使Win10無法安裝到該電腦上。在某些情況下,您可以在安裝過程中采取一些措施來緩解此問題。而在其他情況下,我們可能要求對Win10執行全新安裝,這意味著在完成升級後將只保留您的個人文件。

  • Windows Media Center—如果您使用Windows Media Center,我們將提醒您Windows Media Center在Win10上不可用。

  我在升級時將獲得哪個版本的Win10?

  升級SKU映射

  下面的圖表描述了在從最初的Win7或Win8版本免費升級時將安裝的Win10版本。升級之前,windows.com上將提供Win10家庭版和Win10專業版的功能列表。

Win10免費升級問題解答:盜版也能升

  * 必須運行最新版本的Win7 (Service Pack 1)才能通過Windows更新獲得Win10免費升級版。

  ** 必須運行最新版本的Win8(Win8.1更新)才能通過Windows更新獲得Win10免費升級版。

  *** 也適用於Win8.1特定國家/地區版本、Win8.1單語言版、Win8.1(含必應)。

  **** Windows Phone 8.1設備能否升級到Win10可能會因OEM、移動運營商或托管商而異

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