博思得G3000打印標簽紙內容空白解決方法！

　　博思得POSTEK G3000小型工業條碼打印機，采用全面升級的V3.0主板，內存更大，打印速度更快。在售價、性能、外觀、重量方面都在同類型機器上占有明顯優勢，因其操作簡單、耐用獲得廣大用戶的青睐!針對新用戶打印的時候經常碰到無打印內容情況，互信恆科技工程整理出相關故障及對應排除方法如下，希望能夠幫助到廣大用戶!

　　若您在打印過程中遇到打印內容為空白現象，首先應判斷空白故障是由軟件設置引起還是硬件問題造成，判斷方法：給打印機執行自檢操作，若自檢頁同樣為空白，則可判定與軟件設置無關;相反，若自檢信息可正常顯示，而軟件中打印無內容輸出，則可判定為軟件設置問題。

　　自檢操作步驟如下：

　　①.在待機狀態下，按住”取消“鍵並保持4 秒鐘，3個LED指示燈將同時閃爍。

　　②.立即放開“取消“鍵並按一下”暫停“鍵， 打印機將打印出自檢報告。

　　③.三個LED指示燈停止閃爍後恢復到正常狀態，操作完成。

　　提交說明：打印機的自檢信息頁是由打印機內部直接生成，與軟件和驅動無關，因此我們可以通過自檢操作檢測是否打印機本身硬件故障問題。

　　一、打印機硬件故障

　　常見硬件故障排除方法請見下表：

故障原因

解決方法

操作者

打印模組鎖緊桿未鎖緊

請將打印模組向下壓，在聽到“咔”的一聲響時表示打印模組已卡緊。如圖1示。

用戶

耗材安裝錯誤

檢查打印機的碳帶是否裝反，可以用標簽粘碳帶表面，看是否有碳粉從而判斷碳帶為內碳還是外碳。一定要確保有碳粉的那一面對准標簽的正面。

用戶

電源故障

如使用非博思得原裝電源則更換原裝電源（如圖2）；用數字萬用表測量電源的輸出電壓值是否穩定（24V），若輸出的電壓值不穩定則更換電源。

認證工程師

打印頭連接線

更換打印頭連接線

認證工程師

打印機主板

維修打印機主板

認證工程師

打印頭

更換打印頭

認證工程師

　　二、軟件方面故障

　　1. 在BarTender軟件中編輯好標簽模板後，點擊提交打印預覽按鈕，打印預覽是空白(圖3)，此時請更換打印機驅動

　　2. 用POSTEK Utility軟件為打印機執行高級復位和手動復位等操作。

　　POSTEK Utility下載地址(2.0)：點擊下載

　　POSTEK Utility下載地址(3.0)：點擊下載

 

　　以上的故障排除首先需保證碳帶與標簽匹配。通過以上步驟仍無法解決問題，請聯系您的打印機供應商檢測維修、或是訪問深圳市互信恆科技公司網站獲取更多的技術支持信息!