電腦藍屏錯誤處理方法

 　　1.故障檢察信息

　　***STOP 0x 0000001E(0x c0000005,0 x FDE38AF9,0 x 00000001.0 X 7E8BOE84)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED***

　　其中錯誤的第一部分是停機碼(Stop Code)也就是0 x 0000001E(也可以縮寫為0 X 1E),用於識別已發生錯誤的類型。錯誤第二部分是被括號括

　　起來的四個數字集,表示隨機的開發人員定義的參數(這個參數對於普通用戶根本無法理解,只有驅動程序編寫者或微軟操作系統的開每人員才懂)。第三部分是錯誤名。信息第一行通常用來識別產生錯誤的驅動程序或設備。這種信息多數很簡潔.但停機碼可以作為搜索項在微軟知識庫和其他技術資料中使用。

　　2.推薦操作

　　藍屏第二部分是推薦用戶進行前操作信息。有時,推薦的操作僅僅是一般性建議(比如.到銷售商網站查找BlOS的更新等);有時,也就是顯示一條與當前問題相關的提示。一般來說.惟一的建議就是重啟電腦。

　　3.調試端口信息

　　告訴用戶內存轉儲映像是否寫到磁盤上了,使用內存轉儲映像可以確定發生問題的性質,還會告訴用戶調試信息是否被傳到另一台電腦上,以及使用什麼端口完成這沒通訊。不過,這裡的信息對於普通用戶來說,沒有什麼意義。

　　有時候保衛科可以順利查到是哪個生產小組的問題,會在第一部分明確報告是哪個文件犯的錯,但常常它也只能查個大概范圍,而無法明確指出問題所在。由於工廣全面被迫停止,只有重新整頓開工,有時.那個生產小組會意識到錯誤.不再重犯。但有時仍然會試圖哄搶零件,於是廠領導不能不重復停工決定(不能啟動並顯示藍屏信息,或在進行相同操作時再次出現藍屏)。

　　二、出現藍屏後的九個常規解決方案

　　WIndows 2000/XP藍屏信息非常多,無法在一篇文章中全面講解,但它們產生的原因往往集中在不嫌容的便件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等,因此首先為大家提供一些常規的解決方案,在遇到藍屏錯誤後,應先對照這些方案進行排除。

　　1.重啟

　　有時只是某個程序或驅動程序一時犯錯,重啟後它們會改過自新。

　　2.新硬件

　　首先,應該檢查新硬件是否插牢,這個被許多人忽視的問題往往會引發許多莫名其妙的故障。如果確認沒有問題.將其拔下,然後換個插槽試試,並安裝最新的驅動程序。同時還應對照微軟網站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作系統兼容。如果你的硬件沒有在表中,那麼就得到硬件廠商網站進行查詢,或撥打他們的咨詢電話。Windows XP的硬件兼容列表http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062

　　Windows 2000的硬件兼容列表:https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win20OOHCL.txt(暫時失效)

　　3.新驅動和新服務

　　如果剛安裝完某個硬件的新驅動,或安裝了某個軟件,而它又在系統服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPu降溫軟件、防火牆軟件等),在重啟或使用中出現了藍屏故障,請到安全模式來卸載或禁用它們。

　　4.檢查病毒

　　比如沖擊波和震蕩波等病毒有時會導致W i n d o w s藍屏死機,因此查殺病毒必不可少 。同時一些木馬間諜軟件也會引發藍屏,所以最好再用相關工具進行掃描檢查。

　　5.檢查BIOS和硬件兼容性

　　對於新裝的電腦經常出現藍屏問題.應該檢查並升級B l O S到最新版本.同時關閉其中的內存相關項,比如.緩存和映射。另外,還應該對照微軟網站的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是,如果主板B l O S無法支持大容量硬盤也會導致藍屏,需要對其進行升級。

　　小提示

　　Bios的緩存和映射項

　　VideoBIOS Shadowing(視頻BIOS映射)

　　Shadowing addressing白(映射地址列)

　　System BIos cacheable(系統BIOs緩沖)

　　video BIos cacheable(視頻BIOs緩沖)

　　videoRAM Cacheable(視頻內存緩沖)

　　6.檢查系統日志

　　在”開始→運行”中輸入”EventVwr.msc “,回車後打開‘事件查看器”,注意檢查其中的”系統日志”和”應用程序日志”書標明”錯誤”的項

　　7.查詢停機碼

　　把藍屏中密密麻麻的E文記下來,接著到其他電腦中上網,進入微軟幫助與支持網站:http://support.microsoft.com,在左上角的

　　“搜索(知識庫)”中輸入停機碼,比如:0×0000001E,接著在下面首先選擇”中文知識庫”,如果搜索結果沒有適合信息,可以選擇”英文知識庫”再搜索一遍。一般情況下,會在這裡找到有用的解決案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或後面的說明文字做為關鍵詞搜索,往往也會有意外收獲。

　　8.最後一次正確配置

　　一般情況下,藍屏都出現於更新了硬件驅動或新加硬件並安裝其驅動後,這時Windows2000XP提供的”最後一次正確配置”就是解決藍屏的快提方式。重啟系統,在出現啟動萊單時按下F8鍵就會出現高級啟動選項菜單,接著選擇”最後一次正確配置”。

　　9.安裝最新的系統補丁的Service Pack

　　有些藍屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通過安裝最新的系統補丁和Service Pack來解決。

　　小提示

　　微軟如何分析藍屏故障

　　微軟在Windows中設計了一個功能,就是在藍屏出現後,keBugCheck能夠生成一個偵錯文件一Memory.dmp(-般位於系統目錄中,比如:C:WINNT),

　　它記錄了發生籃屏時的詳細情況,以便微軟專家對錯誤進行分析。當然,一般用戶即使打開它,也根本看不懂其中奧秘。微軟建議在遇到藍屏後,將Memory.dmp壓縮並通過FTP、郵件或其他方式寄送給他們,但過程比較繁索,目前還沒有人證明這樣能盡快得到來自微軟的解決方案。

　　如果你對Memory.dmp的內容感興趣,可運行windows2000安裝光盤supporttools文件夾中setup.exe來安裝其支持工具，然後再C:Program FilesSupport Tools文件夾中找到DumPchk.exe，它是一個命令行工具，可以打開Momory.dmp並顯示其中內容。

　　默認生成的Memory.dmp體積基本與你的系統內存相等，可以按下Win+Break組合鍵打開“系統屬性”，進入“高級–啟動和故障恢復”，在“寫入調試信息”項選擇是否生成Memory.dmp、“小內存轉儲”、“核心內存轉儲”或“完全內存轉儲”。建議選擇“無”，因為Memory.dmp可能只對微軟有用，並且我們一般也不會選擇發給微軟。

　　三、45個經典藍屏案例一一破解注意：先用以上9個方法，無效在繼續看

　　0 x 0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

　　錯誤分析””””主要是由有問題的驅動程序,有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的。從技術角度講,表明在內核模式中存在以太高的進程內部請求級別(I R Q L)訪問其沒有權限訪問的內存地址。

　　解決方案:請用前面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除。

　　實例1：在安裝Windows2000、XP時出現

　　除檢查硬件是否符合兼容性列表外,還應采取以下措施。

　　(1)在安裝啟動過程中,當setup is inspecting your computer”””’’s hardware configuration 消息出現時按F5鍵,當得到提示時,指定正確的計算機類型和硬件抽象層(HAL)一般用戶(只安裝了一個CPU).請指定”Stahdard PC HAL”。

　　(2)關閉C M O S設置中所有緩存及映射(shadowing)設置項、即插即用選項以及病毒保護功能。

　　(3)斷開那些對於電腦啟動非必需的硬件,包括網卡、內置調制解調器、聲卡、第二塊硬盤。同時檢查硬盤的跳線是否設置為主跳線,並檢查光驅的跳線是否正確。

　　(4)如果是從Windows2OOO升級到Windows XP,還需要卸載所有殺毒軟件和啟動管理軟件(比如:Norton GoBack等),並且去掉所有不必要的硬件,斷開所有USB設備和打印機。

　　實例2：在使用Windows2000、XP時出現

　　(1)檢查最新安裝的軟件和硬件驅動程序卸載或禁用它們,推薦使用安全模式來完成這個任務,如果是驅動程序,則推薦使用Windows XP的驅動程序返回功能來恢復原有的驅動程序。

　　(2)如果Windows無法啟動

　　?首先嘗試使用”最後一次正確配置”來解決問題。如果無效,則按照下面的方法來解決。

　　?Windows XP使用安裝光盤進入故障恢復控制台,運行”%systemroot%system32restorerstrui.exe”命令,然後按照提示進行系統還原操作即可。

　　?Windows 2000 記下藍屏信息中顯示的文件名,找到一台和你的電腦軟、硬件配置類似的電腦,打開”注冊表編輯器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlsetServices],這裡保存了系統中每一個設備、服務的注冊信息,請細細查看每條信息,特別是右側窗格中的”DiSKPlayName”,一些驅動程序會在這裡標明設備驅動用途的描述.另外,在”ImagePath”鍵值後面有相應文件名,這也是關注的要點,需要對照你抄下來的文件名。

　　用Windows 2000安裝光盤進入”故障恢復控制台”,接著進入C:WiNNTSystem32目錄,輸入”listsvc”回車後會列出當前系統所安裝的服務或設備.找到並記下與新裝硬件或軟件相關的服務或設備名,然後輸入”disable 服務或設備名”回車即可將其停止。

　　0×00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN

　　?錯誤分析:如果遇到這個錯誤信息,那麼很不幸,因為keBugCheck分析的結果是錯誤原因未知

　　?解決方案:既然微軟都幫不上忙.就得靠自己了,請仔細回想這個錯誤是什麼時候