11月10日下午消息,順豐速運今日宣布將全面啟用新的超短客戶熱線95338,這是今年4月工信部向順豐核配的。新的客服熱線從11月10日開始試運行,預計2015年1月1日正式上線,並計劃用半年時間完成4008111111向95338的切換。
順豐95338項目負責人表示,選擇這個時點上線,是希望通過雙11壓力測試檢驗平台穩定性,確保4008111111向95338號碼的快速切換。
小編了解,目前順豐全網絡共建設了13個分布式的呼叫中心,95338平台將實現對全網呼叫中心資源的統一管理和調度。
雙十一如果順豐速運撥打不同4008111111客服熱線,試試新的超短客戶熱線95338