財付通帳戶被凍結通常有三種情況，針對不同原因採取對應解凍方式，才能快速恢復資金使用權。

情況一：系統風控臨時凍結

系統偵測登入、交易異常，判定可能非本人操作，為保障資金安全暫時凍結。解凍方式：訪問 https://help.tenpay.com/blocked/ 進行自助解凍。

情況二：他人投訴導致凍結

若因誤會被投訴，建議主動聯繫對方協商，由對方撤銷投訴並申請解凍。

情況三：主動申請自助凍結

若曾致電財付通熱線（0755-86013860 轉 1）語音自助凍結，現需解凍請聯繫線上客服處理。