前言

Windows 8 引入「重設」與「重置」兩大復原功能，延續至 Win10/11。兩者**差異巨大**，選錯可能導致資料遺失或問題未解。本文詳細對比。

核心差異一覽

項目	重設 (Refresh / 重設此電腦 → 保留我的檔案)	重置 (Reset / 重設此電腦 → 移除所有內容)
目的	修復系統問題，**保留個人檔案與設定**	**徹底清除**一切，還原出廠/全新安裝狀態
資料保留	✅ 保留：使用者資料夾 (文件、圖片、桌面等)、Metro/App 應用程式、無線網路設定、BitLocker、磁碟機代號、個人化設定 (鎖定畫面/桌布)	❌ 全部刪除：個人檔案、應用程式、所有設定、所有分區資料 (可選「完全清理磁碟機」多次覆寫防資料復原)
應用程式	✅ 保留 **Microsoft Store (Metro/UWP) 應用** ❌ **移除傳統桌面程式** (Win32/.exe)，桌面會留下「已移除的應用程式.html」清單供手動重裝	❌ 所有應用程式 (含 Store 應用) 全部移除
系統檔案	重新安裝 Windows 核心檔案 (保留使用者資料)	重新安裝 Windows 核心檔案 (全新)
執行流程	1. 進入 WinRE → 2. 掃描保存資料/設定/Store應用 → 3. 全新安裝 Windows → 4. 還原資料/設定/Store應用 → 5. 重開機登入原帳號	1. 進入 WinRE → 2. 抹除/格式化分區 → 3. 全新安裝 Windows → 4. 重開機進入 OOBE (開機體驗) 設定
適用場景	系統不穩、更新失敗、效能下降，**但想保留資料避免重灌麻煩**	出售/贈送電腦、病毒深度感染、系統嚴重損壞、想要完全乾淨環境
安全性	標準刪除，資料可被復原軟體救回	可選「**完全清理磁碟機**」(多次覆寫)，軍事級銷毀，資料不可復原

操作入口 (Win10/11 為例)

1. 「設定」→「更新與安全性」→「復原」→「重設此電腦」→「開始」。
2. 選擇「**保留我的檔案**」(重設) 或「**移除所有內容**」(重置)。
3. 後續依精靈指示操作 (可能需插入安裝媒體/選擇雲端下載/本機重新安裝)。

關鍵決策建議

• **先試「重設」(保留檔案)**：解決 80% 系統疑難雜症，資料無損，免備份還原麻煩。
• **「重設」無效/中毒嚴重/準備轉讓電腦** → 執行「重置」。
• **執行前務必備份重要資料到外接硬碟/雲端** (雖重設保留檔案，但意外仍可能發生)。
• 重設後**桌面程式需手動重裝**，善用「已移除的應用程式.html」清單逐一下載安裝。

結語

「重設」= **輕量級修復保留資料**，「重置」= **核彈級清除歸零**。看清需求再下手，善用 Windows 內建復原功能，省去製作開機碟、手動重灌的繁瑣流程。