釘釘定位與核心功能
阿里巴巴旗下企業級通訊協作平台，核心功能：免費語音/視訊通話 (VoIP)、DING 一下強制觸達、視訊會議 (支援 300 人同步)、文檔協作、考勤打卡、審批流、智慧人事/財務/專案管理應用市場。
快速上手流程
1. 註冊/登入
- 手機號驗證碼登入 (支援大陸/港澳台/海外號碼)。
- 企業管理員可批量匯入員工、開通企業認證 (藍V)，解鎖更多功能額度。
2. 發起免費通話
- 進入「通訊錄」→ 選擇聯絡人/群組。
- 點選 「電話」圖示 (聽筒) → 選擇「語音通話」或「視訊通話」。
- 對方收到「DING」強制彈窗 (即使靜音/鎖屏)，接聽即連線。
- 通話中可：靜音、喇叭、鍵盤、加入人員 (發起會議)、錄音 (需對方同意/企業設定)、截圖。
3. 發起視訊會議 (最高 300 人)
- 「訊息」/「通訊錄」/「工作台」→ 「視訊會議」。
- 「發起會議」→ 設定主題、時間、參會人 (可分享會議連結/會議碼給外部賓客)。
- 進階設定：會議密碼、等候室、鎖定會議、僅允許企業內部/受邀者、錄製雲端/本地、直播推流。
- 會議中：共享螢幕 (全螢幕/視窗/白板)、批註、舉手、聊天、投票、分組討論、虛擬背景/美顏。
4. 釘釘電話會議 (純語音，省流量)
- 適用網路不佳/開車/多任務場景，操作同視訊會議但關閉攝影機。
- 支援 PSTN 外線接入 (撥打接入號 + 會議碼)，非釘釘用戶也能參會。
進階實用技巧
- DING 一下：重要訊息/任務/打卡長按訊息選「DING」→ 選人/群 → 對方收到強制彈窗/電話/簡訊提醒，已讀未讀即時回報。
- 文檔協作：釘釘文檔/表格/投影片支援多人即時編輯、版本歷史、權限管理、@提醒、導出 Office/PDF。
- 考勤打卡：GPS/WiFi/藍牙/iBeacon 多模式、外勤/出差/彈性排班、異常自動預警、報表匯出。
- 審批流：請假/報銷/採購/合同/自定義表單，條件分支/多級會簽/抄送/催辦/移動端處理。
- 應用市場：專案管理 (Teambition/飛鏢)、CRM、HR (薪人薪事/北森)、財務 (金蝶/用友)、客服、低代碼開發 (宜搭)。
企業管理員關鍵設定
- 管理後台 → 「設置」→「安全與合規」→ 資料防洩防護 (DLP)：水印、禁止轉發/下載/截圖、敏感詞攔截。
- 「功能模組」→ 開啟/關閉模組、設定可見範圍。
- 「組織架構」→ 同步 AD/LDAP/鉉釘/飛書/企業微信。
- 「日誌審計」→ 登入/操作/資料存取/權限變更完整審計軌跡。
常見問題 FAQ
| 問題 | 解決方案 |
|---|
| 通話無聲音/對方聽不到 | 檢查麥克風/喇叭權限 (系統設定→隱私權→麥克風)、切換音訊裝置、關閉其他佔用麥克風程式、重裝釘釘。 |
| 視訊會議卡頓/掉線 | 優先有線/5GHz WiFi、關閉不必要應用、降低畫質 (720P/480P)、啟用「省流量模式」、檢查防火牆/代理是否攔截 UDP 3478/TURN 埠。 |
| 外部賓客無法入會 | 確認會議設定「允許外部用戶」、分享正確連結/會議碼、賓客下載釘釘 App 或用網頁版入會 (支援 Chrome/Edge)。 |
| 免費版人數/時長限制 | 免費版視訊會議 300 人/無時長限制 (官方暫無限制)，錄製雲端空間 10GB，若不足可升級專業版/專屬版。 |
隱私與安全提醒
- 企業版管理員可檢視員工聊天記錄/通話記錄/檔案 (需開啟合規審計)，個人隱私建議使用個人微信/Telegram/Signal 隔離。
- 定期檢查「隱私設定」：誰可加我好友、誰可看我手機號/郵箱、位置共享權限。
- 啟用雙因子認證 (密碼 + 簡訊/動態碼/生物辨識) 保護帳號。