昨日中午,微博網友@殇小丹 稱自己在12306官網上按規矩買的車票,但上車時卻被告知沒有票面上的車廂,最終和很多同樣經歷的人一起,經過協商進了其他車廂。
@殇小丹購買的是1月3日福州至洛陽的K1316次列車,她的座位在13號車廂,“准備走了,上車前列車長卻說沒有13、14號車廂”。
她不禁疑惑:“如果沒有車廂,為什麼官網卻還賣票。”
當時無法上車的還有很多人,他們都買了13、14號車廂的票。最終經過協調,這批旅客被安插進了11、12號車廂,並最終平安到達各自目的地。
@殇小丹說,最後雖然上了車,但自己並沒有得到合理的解釋,還被詢問是否買的黃牛票,心情受到了影響。
“原本歡樂的心情,抹上沉重的悲傷,卻依舊不知道按規定在官網買的票,為何會如此?”
不過這位姑娘還是很樂觀的,到站後不忘調侃:“還好沒有真的開往霍格沃茨。”
據了解,根據上級部門客調命令,昨日的K1316次列車屬於“臨時欠編”,簡單地說就是比最初計劃的少了幾節車廂。如果某趟列車滿編為10節車廂,欠編2節,最終開行的就是8節。
由於12306官網此前已經售出了欠編車廂的車票,鐵路部門便在其他車廂預留了相應的座位,但不知道為什麼,卻沒有通過任何渠道通知受影響的旅客,最終還要折騰一番。
據悉,欠編在鐵路運輸調度方面其實時有發生,鐵路部門都會預留席位以便安排旅客,但似乎忘了還有個“告知義務”。