路由器配好卻上不了網？歸納 8 大類常見故障現象、成因排查與解決方案，照著檢查表逐項排除，90% 問題不用找客服就能搞定。
| 現象 | 可能成因 | 核心排查動作 |
|---|---|---|
| WAN 口無連接（燈不亮） | 網線未插好/斷線/水晶頭壞、速率不匹配（ISP 鎖 10M）、Modem 故障、ISP 限制終端數、線序被改 | 換線/換口、強制 10M/全雙工、直連電腦測 Modem、投訴 ISP、重做水晶頭 |
| WAN 口亮但連線失敗（只送不收） | 寬帶欠費、撥號帳密錯、VLAN ID 錯、MAC 綁定、MTU 過大 | 確認繳費、重輸帳密、詢問 ISP VLAN/MTU、MAC 克隆 |
| 能 Ping 通卻開不了網頁 | DNS 故障、MTU 過大、防火牆/安全軟體攔截、瀏覽器代理設定 | 改用 8.8.8.8/114.114.114.114、降低 MTU 至 1472、暫停安全軟體、清除代理 |
| 有線正常、無線連不上 | SSID 隱藏、加密方式不支援（WPA3 舊裝置）、頻道干擾、無線功率過低、MAC 過濾 | 廣播 SSID、改 WPA2-PSK (AES)、換頻道 1/6/11、關 MAC 過濾、固件升級 |
| 頻繁斷線/重連 | 過熱、電源不穩、IP 衝突、DHCP 租約過短、P2P/下載工具佔滿連接數 | 散熱/換電源、設靜態 IP/擴大 DHCP 池、限制連接數、啟用 QoS |
| 裝路由後網速變慢 | WAN/LAN 口協商 100M、NAT 轉發效能不足、QoS 錯誤限速、雙頻合一頻段切換 | 換全千兆網線/路由器、關閉不必要 QoS、分離 2.4G/5G SSID |
| 無法取得 IP（外網/內網） | DHCP 服務未啟、地址池耗盡、靜態 IP 衝突、ISP 不下發 IP | 開啟 DHCP、擴大地址池、排除靜態 IP、聯繫 ISP 換線/換設備 |
| IP 衝突 | 多裝置設定相同靜態 IP、DHCP 與靜態範圍重疊、雙路由未關 DHCP | 統一改 DHCP、劃分靜態範圍、副路由關 DHCP 設 AP 模式 |
| VPN 連不上 | 穿透未開（PPTP/L2TP/IPsec）、GRE 協議被封、MTU 過大、雙重 NAT | 開啟 VPN 穿透/ALG、降低 MTU、前置路由橋接/DMZ 主機 |
收藏這張表，下次網路故障自己就能查，省時省力又省錢！