當網卡顯示「無法取得 IP 位址」、「網路纜線已拔除」或長時間「正在識別」，且排除網路線、路由器 DHCP、驅動程式重裝後仍無效，可嘗試以下兩招進階排查：
方法一：固定網卡連線速度與雙工模式
- 右鍵「開始」 → 「裝置管理員」 (或
Win+R → devmgmt.msc)。
- 展開「網路介面卡」→ 右鍵您的乙太網路控制器 → 「內容」。
- 切換「進階」頁籤 → 左側清單找 Speed & Duplex / 連線速度與雙工模式。
- 預設為「自動偵測」→ 改為 10 Mbps Full Duplex (10Mbps 全雙工) 或 100 Mbps Full Duplex。
- 確定 → 觀察網路圖示是否取得 IP。
原理：部分舊式網卡/交換器/路由器埠自動協商 (Auto-Negotiation) 失敗，導致雙方速度/雙工不對稱 (一邊全雙工、一邊半雙工)，產生大量衝突封包而無法通訊。強制固定模式可繞過協商機制。
方法二：更新主板 BIOS (解決晶片組相容性)
- 若固定速度後仍無法取得 IP，極可能為主板晶片組與網卡控制器相容性問題 (特別是整合型 LAN)。
- 前往主板官網支援頁，下載最新 BIOS 版本，依官方說明更新 (通常需解壓 → 放入 FAT32 隨身碟 → BIOS 選單 Q-Flash / M-Flash / EZ Flash 更新)。
- ⚠️ 風險提醒：更新 BIOS 有變磚風險，請確保電力穩定、嚴格遵循廠商步驟，非必要勿更新。
若以上均無效：更換網卡
- 桌機：購買 PCIe x1 獨立網卡 (Intel I210/I211/I225-V、Realtek 8111H/8125B 晶片)，約 NT$300–800。
- 筆電：若為 M.2 介面 (E-key) 支援，可換 Intel AX200/AX210 (Wi-Fi 6/6E + 藍牙 5.2) 兼具有線/無線；否則改用 USB 3.0 轉 RJ45 轉接器 (Realtek 8153/8156 晶片)。
快速診斷清單
| 檢查項目 | 指令/操作 | 正常現象 |
|---|
| 實體連結燈 | 觀察網卡/路由器埠燈號 | 綠/橙燈常亮/閃爍 |
| 驅動程式狀態 | 裝置管理員 → 網路介面卡 | 無黃驚嘆號、驅動程式日期近期 |
| DHCP 服務 | 路由器管理介面 → DHCP 伺服器啟用 | 地址池足夠、租約時間正常 |
| IP 設定 | ipconfig /all | 無 169.254.x.x (APIPA)、有效閘道/DNS |
| 釋放/更新 IP | ipconfig /release && ipconfig /renew | 成功取得新 IP |
| Ping 閘道 | ping 192.168.1.1 | 回應 <1ms、0% 封包遺失 |
| Ping 外網 | ping 8.8.8.8 | 正常回應 |
大多數「無法取得 IP」源於自動協商失敗或驅動/BIOS 相容性，依序嘗試固定速度 → 更新 BIOS → 換網卡，通常能徹底解決。