低成本、高匿名：VoIP 成垃圾訊息溫床

隨著 VoIP（網路電話）普及，企業與消費者享受低價長途與整合通訊功能，卻也引來駭客覬覦。The Security Awareness 公司總裁 Winn Schwartau 指出：任何技術一旦擁有足夠用戶基數，必會成為攻擊目標，VoIP 也不例外。垃圾郵件發送者可利用 VoIP 以極低成本、高速度發送錄製語音訊息至數十萬 IP 位址，甚至直接撥打騷擾電話。

偽裝身份、難以追蹤

同樣繼承垃圾郵件特性，VoIP 垃圾訊息發送者能輕易隱匿真實身份。利用網路開放性，任何人均可搜尋 VoIP 號碼並植入訊息，掩蓋真實來源。Osterman Research 總裁 Michael 指出：受害者雖可記錄來電號碼回報，卻常發現地址為虛偽，幾無追查可能。

語音訊息誘導詐騙風險更高

Ferris Research 反垃圾郵件負責人 Jennings 警告：雖目前 VoIP 垃圾訊息量尚少，但潛在危害恐超越垃圾郵件。語音訊息體積動輒數 MB，頻寬消耗驚人；更可怕的是社交工程攻擊——駭客冒充銀行代表致電長者，誘騙洩露帳號密碼。即便來電顯示號碼，駭客亦可偽造，唯資深電腦使用者或能識破。

產業界因應對策

• 技術防禦：BorderWare 推出 SIPassure 閘道專護 VoIP 系統；反垃圾工具需開發演算法辨識人機通話，並過濾非預期訊息。
• 服務商隔離：Skype 以專有協定與加密隔離用戶；Verizon 建立 VoIP 用戶專屬 VPN；跨網路認證機制亦在開發中，限制外部未授權存取。

VoIP 安全防護刻不容緩，技術與政策雙軌並行才能遏阻這股新型威脅。