安全專家Kevin Beaver:在這種情況下，你應該運行一兩種其他反間諜軟件掃描工具，自學教程，看看能否清除間諜軟件的感染。遺憾的是，防御間諜軟件和廣告軟件需要多層次的防護措施才能有效。 安全專家Tony Bradley:要防止任何Windows Messenger服務向系統濫發彈出式信息，你需要關閉Windows Messenger服務(不要與MSN Messenger即時消息工具軟件相混淆)或者封鎖進入UDP端口135、137和138以及TCP端口135、139和445的通信。 用戶已經驗證，殺毒軟件是最新的，並且使用了目前最好的反間諜軟件工具之一的“Spybot - Search & Destroy”。 然而，這些反間諜軟件工具都不是100%的有效。不要簡單地依賴S&D軟件的檢查結果。用戶還應該試一下使用其它的反間諜軟件工具，5自學網，例如Lavasoft公司的Ad-Aware、微軟測試版的Windows AntiSpyware和Webroot軟件公司的Spy Sweeper。 安全專家Lawrence Abrams:雖然劫持軟件不會傳播到其它計算機中，但是，這種軟件在許多情況下會嚴重降低IE浏覽器的安全設置。因此，在清除這種感染防止進一步感染之前，阻止用戶使用被感染的計算機是非常重要的。
