熊貓衛士回顧2003中國殺毒市場

公元2003年，伴隨著SARS，網絡世界的病毒災害此起彼伏，危害越來越巨大。"魔高一尺，道高一丈"，按理說全社會對網絡安全的重要性提升到一個更高的層次，各家殺毒軟件公司應該借此機會好好"風光"一把，從而推動整個網絡產業進入繁榮發展的良性軌道。然而，回顧2003年的殺病毒市場，我們舉目所見的不僅有網絡病毒的肆虐、國內殺毒廠商的價格戰、官司戰、口水戰、還有神話一般的上市傳言，國際廠商的冷眼旁觀……2003年即將結束，讓我們冷靜地回顧、客觀地評價一下殺毒市場一年的發展。

老問題新病毒

2003年新年伊始，SOL SLAMMER就爆發，接下來爆發了Fizzer和沖擊波病毒兩場全球性的惡性病毒事件，期間，幾乎每天都有幾種新病毒誕生，游離在全球互聯網，時不時地小規模或地區性地爆發一下。計算機病毒在2003年成為互聯網的最大安全隱患，引起了各界的廣泛關注，在國內，以公安部發布"沖擊波"病毒警報為標志，中國政府首次介入警報、防范計算機病毒，說明計算機病毒對國民經濟的危害已經到了"災難"的程度。

每當出現新的病毒，對殺毒軟件廠商都是一次挑戰，考驗了廠商的技術實力，反應速度，處理措施。今年危害性最大的"沖擊波"來襲時，國際殺毒廠商憑借其全球病毒監測網絡，反應迅速，在病毒出現5分鐘之內就發布了病毒警告和解決方案，例如歐洲最大的殺病毒廠商熊貓軟件在其全球中文病毒門戶--"熊貓毒霸天下"上率先披露了該病毒的特征和專殺工具，該網站是全球第一個可以精確到分鐘進行全球病毒播報、分析的網站，在這個網站上我們可以清楚地看見"沖擊波"病毒如何象洪水一樣席卷全球，又如何逐漸消退；中國的感染率在爆發之後2天一度沖到10.79%的高位，又在3天後回落到3%左右。這些快速、准確、詳盡的描述，不借助全球的檢測和科學的數據模型，是無法實現的。

舊花樣價格戰

與層出不窮的病毒對應，殺毒軟件廠商也推出了不少的新品，采用了形式各異的推廣手段，但此起彼伏的降價行動似乎成了國內廠商們的法寶：有砸2200萬，刮100天風暴，以30元低價狂降猛送的；也有推出38元DOS殺毒伴侶的；還有先後3次下調產品價格，限時限量進行促銷的；更有讓消費者到門店免費領取軟件的。一次普普通通的新品上市活動竟演變成了國內廠商的降價混戰，廠商們更看中的似乎是先占領渠道，抓住用戶，搶奪市場份額。但是，從2002年延續到2003年的價格大戰，對於挽救市場是否真的有效呢？並未加入混戰，一向低調的歐洲殺毒巨頭熊貓衛士，熊貓市場部負責人汪峰表示：熊貓將繼續專注於高端細分市場，高端用戶注重產品的科技含量和服務，價格敏感度不是很高；同時，過分降價，只是廠商以降低產品的質量和服務為代價，以犧牲渠道利益為代價的，最終受到損失的只有消費者自身。而事實上，此次的價格大戰，也只是國內廠商為拉動市場而"不得已而為之"，效果如何也只有國內廠商自己心知肚明了。根據權威部門的統計數據表明，今年價格戰最激烈的單機殺毒軟件市場，整個市場"蛋糕"竟然萎縮了20%！不甘心的國內廠商們，只好在用戶身上動腦筋，原本免費的升級服務沒有了、原本免費的病毒庫升級沒有了，後來，竟然連在線殺毒都要收費了！

炒概念在線殺毒

在線殺毒，作為免費服務，基本上是國際殺毒行業的慣例。一方面，殺毒軟件廠商作為"計算機醫生"，有義務在危難時刻提供緊急的免費殺毒服務，做到"救死扶傷，治病救人"；另一方面，在線殺毒也是殺毒廠商獲取最新病毒特征的重要途徑，是保證正式用戶能最迅速更新病毒的手段。但是，為了獲取寶貴的收入，國內殺毒廠商以推出新業務為名，取消了這道免費的午餐，逼著大批的准用戶轉投國際殺毒廠商的懷抱。歐洲最大的殺毒廠商熊貓軟件市場總監汪峰表示：熊貓軟件除了繼續向所有人提供免費在線殺毒服務之外，今年更著力加強軟件的服務內涵，推出"7+5"概念打造殺毒軟件服務的新標准，"7+5"服務就是"每周7次在線病毒庫自動更新+有能力每周處理500個病毒"。此外，對於熊貓衛士的用戶來說，24小時人工技術支持還是目前最高的服務標准。一邊是免費的，一邊是收費的，消費者究竟會如何選擇呢？

新亮點硬件殺毒

回顧2003年殺毒市場，可能唯一的亮點就是作為新一代企業級網絡安全產品--硬件防毒牆PAA（Panda Antivirus Application）。硬件防毒牆是網絡安全技術最新的發展成果，是為企業級用戶的實際需要量身打造的，其具有強大的殺毒效能（每小時20萬封郵件）、網橋式機構保證了網絡透明（帶寬占用率低於3%）、支持千兆網絡、網關安裝無須從新配置網絡和硬件即插即用的便利，成為企業用戶的最佳選擇。熊貓衛士於今年6月在上海首發該產品之後，已經有超過1,000家國內潛在用戶測試或者試用過硬件防毒牆，這反映出國內市場對硬件防毒產品的巨大市場需求。11月，熊貓硬件防毒牆在華銷量突破百台，銷售額超過千萬，市場份額超過80%，成為高端硬件殺毒的行業領導者。根據國際數據公司(IDC)的統計，全球網關防毒牆市場將從2003年的0.5億美金增長到5億美金，將是整個防病殺毒軟件市場中增長最快的市場。熊貓軟件總經理何支濤在接受采訪時表示："熊貓軟件的發展戰略是'高端為王'，熊貓國際的全球目標是占據高端網關防毒市場的50％。國內防毒牆市場正處於啟動期，今年年底之前的市場容量約為2,000萬元，今後三年之內將呈現爆炸性地成長，按照防火牆年度銷售台數達到20,000台/年，2台防火牆配置1台防毒牆的標准配置，國內防毒牆市場的年度需求量高達10,000台/年，這是一個銷售潛力高達6－8億的市場，市場規模甚至會迅速超過企業級與單機版殺病毒軟件市場總和。我們的目標是率先殺入高端防毒牆市場占領'制高點'，並保持控制50％以上的市場份額。無論是國際殺毒巨頭還是國內廠商，誰拿下了硬件殺毒市場誰就獲得了未來。"

新技術―反有害程序

2003年10月，"中國計算機信息安全發展趨勢及對策高級論壇暨中國計算機病毒疫情發布會"在天津召開，此次會議上最吸引人的一條新聞，就是熊貓軟件全球產品總監費南先生提出"反有害程序"的概念。長久以來，國際殺毒廠商的專家們與病毒制造者們進行著長期的反病毒戰爭，病毒制造者們迫於殺毒軟件普及的壓力，生存空間被不斷打壓。因此，部分轉向制造木馬程序、偵測軟件、黑客工具、惡作劇程序、撥號器軟件等，繼續危害計算機安全，給用戶造成損失；同時，部分計算機病毒也紛紛披上"平民程序"的外衣，混跡於繁忙的網絡數據流之中，伺機進入缺乏防范的計算機，造成破壞並進一步傳播。因此，熊貓軟件在對大量案例的研究分析基礎上，決定為計算機用戶擴大保護范圍，將打擊范圍由單純的"計算機病毒"擴大到一切"有害程序"，對於具備"有害程序"特征的數據，一律隔離、刪除，為計算機罩上一層堅固的盔甲。同時，全球第一款"反有害程序"產品--殺毒終結者全球同步首發，在接下去的軟件技術升級中，熊貓軟件的硬件防毒牆、網絡版殺毒套裝、鉑金7.0等全線產品，都將升級成為"反有害程序"產品序列，為所有類型用戶提供"反有害程序"保護。

看對壘― 二大陣營

2003年即將過去，硝煙散盡，殺毒市場也出現了新的變化。人們發現，殺毒軟件廠商已經分化成國際、國內兩大陣營。國際廠商陣營，以熊貓衛士、SYMENTECH等歐美主流廠商為代表，他們牢牢控制住企業級用戶市場的大部分市場份額，獲取較高的利潤，在低端市場上心照不宣地一致采取"不作為"的市場策略；國內廠商以瑞星、金山、江民三個老劍客為代表，單機市場仍舊是他們厮殺的主戰場，並開始進入利潤較高的企業級市場，而上市、網絡游戲和房地產也成為他們的新方向；安博士、卡巴斯基、啟明星辰三個後來者，正忙於立足於中國殺毒市場。

2004年，又是嶄新的一年。隨著互聯網的進一步普及，和IT行業的復蘇，相信殺病毒行業將會有穩步的增長。在這樣的市場環境中，如何尋找自己的定位，如何更好地滿足用戶地需求，和采取合適的市場策略就顯得尤為重要。誰將成為2004年殺毒市場的最佳企業，讓我們拭目以待。