Web服務器故障的奇怪原因排查

伴隨著對信息化要求的不斷提升，相信多數單位都會架設自己的Web服務器，來在Internet網絡中發布信息、宣傳自我。為了保證任何一位上網用戶都能順暢地訪問到Web服務器中的內容，網絡管理員在正式發布Web信息之前往往需要設置一下IIS服務器，以便確保單位的Web網站可以始終如一地穩定運行。然而很多時候，我們都會遇到Web服務器訪問失敗的故障現象，面對Web服務器故障，我們往往會表現得手忙腳亂，根本不知道該從何處著手，來解決這些Web服務器故障。其實，造成Web服務器故障的因素有很多，我們需要對此進行逐一排查，才能高效解決對應的Web服務器故障現象。

Web服務器故障故障現象

為了充分展示單位的形象，擴大單位的知名度，單位領導要求網絡管理員，立即拿出方案，組建有個性化特色的Web站點，不僅確保單位內部的員工可以通過內網正常訪問Web站點，同時還要保證外網用戶也能快速地訪問到本單位的站點內容。依照領導指示精神，網絡管理員立即行動，挑選了一台運行性能非常高效的計算機作為服務器系統，並在其中安裝、配置了Windows Server 2003系統，同時利用該系統自帶的IIS組件架設了Web服務器;為了提高Web站點的訪問速度，網絡管理員特地將Web站點所在的計算機直接連到單位千兆核心交換機上，同時將目標主機的IP地址設置成與單位普通員工所用計算機處於相同網段的地址。剛開始的時候，無論是內網用戶，還是外網用戶，所有用戶都能正常地訪問單位的Web站點。

可是，沒有多長時間，單位內網用戶在訪問Web站點時，就遇到了訪問失敗的Web服務器故障，具體表現為無論從哪一台客戶端系統出發，使用內網地址訪問單位的目標站點時，系統屏幕上都會彈出身份驗證對話框，要求單位員工必須輸入訪問賬號與密碼，可是當網絡管理員嘗試以Web站點的系統管理員身份進行登錄操作時，發現始終登錄不進去;更讓人感覺到不可理解的是，網絡管理員趕到Web服務器現場，查看其安全配置時，發現目標Web站點根本就沒有啟用登錄驗證設置，那身份驗證對話框究竟是怎麼彈出來的呢?

Web服務器故障排查

由於造成這類Web服務器故障的因素比較多，我們必須要對各種可能因素進行依次排查，才能找到具體的Web服務器故障原因，並對症下藥采取針對性措施來快速解決故障現象：

Web服務器故障排查過程1、檢查安全登錄設置

考慮到在訪問目標Web站點的時候，系統彈出了身份驗證對話框，這就意味著目標Web站點可能在安全登錄方面沒有配置正確，造成了用戶訪問Web內容時必須要輸入訪問賬號。依照這樣的分析思路，網絡管理員准備先檢查一下Web服務器的安全登錄配置參數，看看其中的設置是否正確;想到做到，網絡管理員立即來到目標Web主機現場，以特權賬號登錄其中，並依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”選項，從彈出的系統控制面板窗口中，找到“管理工具”功能圖標，並用鼠標雙擊該圖標選項，進入對應系統的管理工具列表窗口;接著再用鼠標雙擊IIS功能圖標，彈出對應系統的IIS主控台窗口，從該窗口的左側列表區域，找到目標Web站點所在的計算機名稱，並用鼠標右鍵單擊該計算機名稱，從彈出的右鍵菜單中執行“屬性”命令，彈出目標Web主機的屬性設置窗口;在該屬性設置窗口中點選“目錄安全性”選項卡，打開目錄安全性選項設置頁面;下面，在該設置頁面的“身份驗證和訪問控制”設置項右邊，單擊“編輯”按鈕，進入身份驗證和訪問控制設置對話框，網絡管理員發現其中的“匿名訪問”、“集成Windows驗證”等選項都處於選中狀態，於是他嘗試著將這些參數選項取消選中，之後重新從內網的一台計算機中進行Web訪問，可是相同的故障現象仍然存在;於是，網絡管理員再次選中了“匿名訪問”、“集成Windows驗證”等選項，可是讓他感覺非常失望的是，上面兩個選項無論是選中還是沒有選中，好像故障現象都存在，這就說明目標Web主機的安全登錄設置與上面的故障現象並沒有什麼關系。