DHCP故障引發的網絡問題解決

　　遭遇上網不正常現象

　　近日，筆者所在單位局域網遇到了一則非常奇怪的故障，那就是有七八台電腦突然不能正常訪問病毒服務器，那樣一來就無法正常在線更新病毒庫了，特別是在訪問高峰期時段，幾乎所有電腦的上網速度都很緩慢。剛剛開始的時候，筆者也沒有太在意，並且簡單地認為重新啟動一下防病毒服務器，就能解決問題了，可是重啟以後，上面的故障並沒有消失，難道是防病毒服務器與局域網中的網絡連接同時出現了問題?

　　查看病毒服務器狀態

　　由於單位局域網規模比較大，大約有120台電腦，這些電腦分別連接到八台二層交換機上，這些交換機通過千兆多模光纖，全部連接到局域網的路由器上，並通過本地電信的寬帶光纖網線直接訪問外網。為了確保網絡應用能夠順利開展，筆者為每一台電腦分配了固定的上網地址，同時局域網中還部署了網絡版防毒服務器，平時所有的電腦都能通過網絡完成病毒庫的在線更新操作。現在有七八台電腦不能通過網絡訪問病毒服務器，而其他能訪問的電腦，速度也沒有以往那樣快，會不會是病毒服務器自身工作狀態不正常呢?為了弄清楚病毒服務器的工作狀態是否正常，筆者登入該服務器，運行其中的事件查看器程序，查看相關的日志記錄，並沒有找到任何異常問題;之後，筆者又重新啟動了一次病毒服務器，在啟動過程中，筆者發現系統也沒有彈出任何錯誤的提示信息，或與系統安全相關的提示信息，看來上面的故障與病毒服務器無關。

　　排查電腦狀態

　　既然在訪問流量不是很大的情況下，只有少數電腦不能正常訪問病毒服務器，那會不會是這幾台電腦自身有問題呢?一般來說，影響電腦訪問網絡，最主要的因素就是物理連接因素，具體包括網卡設備的工作狀態、網線與網卡之間的接觸可靠性以及物理網線的連通性等。為了對這方面的因素進行排查，筆者隨意找了一台訪問病毒服務器不正常的電腦，依次單擊“開始”/“設置”/“網絡連接”命令，在彈出的網絡連接列表窗口中，右擊本地連接圖標，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，進入目標本地連接屬性設置窗口，點選其中的TCP/IP協議選項，在其後彈出的設置框中，筆者發現這台電腦使用了192.168.1.18這樣的IP地址，而本地網絡的網關地址為

　　192.168.1.1;當筆者依次單擊“開始”/“運行”命令，在該系統的運行對話框中，嘗試執行字符串命令“ping 192.168.1.1”時，發現系統提示超時，再次使用ping命令測試病毒服務器的地址192.168.1.250時，發現也提示超時。