一、IE 自身故障

安全模式下「IE 修復」或重裝 IE。

二、病毒感染應用層網關服務

症狀：只能上 QQ 不能開網頁，重啟暫緩，開 7-8 頁復發。
解決：控制面板→管理工具→服務→禁用「Application Layer Gateway Service」並停止，重啟系統。

三、ADSL 部份網站打不開（MTU 問題）

註冊表 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\NetTrans 找 TCP/IP 鍵，新建 DWORD MaxMtu=1450（十進制），重啟。

四、網絡設置不當

手動指定 IP/閘道/DNS 或代理/路由模式下核對參數；重裝網卡驅動與 TCP/IP 協議。

五、DNS 故障

• IP 直連通、域名不通 → DNS 問題。手動指定 ISP/公共 DNS（控制面板→網絡連接→本地連接→TCP/IP→屬性→使用下面的 DNS）。
• 路由器/網卡無法連 ISP DNS → 重啟/重設路由器。
• 本地 DNS 緩存損壞 → ipconfig /flushdns 重建。

六、防火牆設置不當

安全級過高、IE 被列入阻擋、策略錯誤 → 降級/清單移除/關閉測試。

七、系統文件損壞

SFC 掃描修復：Win98 執行 SFC，Win2K/XP/2003 執行 sfc /scannow。
若僅 IE 失效 QQ 正常，常因 winsock.dll/wsock32.dll/wsock.vxd 損失。XP 以降用 netsh int ip reset c:\resetlog.txt 重置 TCP/IP 協議（等效重裝）。