打開 CMD 依次執行：

1. ping 127.0.0.1：本地回環。不通 → TCP/IP 協議損壞，重裝協議。
2. ipconfig 獲取本機 IP → ping 本機IP：通 → 網卡/Modem 正常；不通 → 網卡/Modem 故障。
3. ping 默認閘道IP：先確認路由器允許 ping 閘道、防火牆放行。不通 → 檢查網線/路由器硬件。
4. ping www.example.com（帶 DNS 域名）：正常返回 → DNS 設置正確、DNS 服務器正常、廣域網通暢。

四步層層遞進，快速定位故障域：協議→網卡/Modem→局域網關→廣域網/DNS。