局域網管理員故障處理經驗

  Q：小型局域網管理員故障維護指導
  A：對於小型局域網de管理員來說，在網絡的維護過程中，麻煩不斷。 怎麼盡可能地減少網絡的故障，以及出現常見的故障如何排除，是每一個管理員都希望做到的。現將小型局域網經常出現的故障加以解析。

　　目前的網絡大多數都圍繞著Intranet/Internet體系，或者是單獨一個局域網。我主要針對目前流行的小型網吧的計算機網絡體系為例，來說一下常見的故障現象及排除方法。

　　1、網絡不通。這是最常見的問題，解決問題的基本原則是先軟後硬，先從軟件方面去考慮，對於目前流行的Windows網絡，可以先安裝好TCP/IP協議，指定每台計算機的IP地址，使用Ping命令，看其它的計算機是否能夠Ping的通，如果不通，則證明網絡連接有問題，如果通但是有時候丟失數據包的話，證明網絡傳輸有阻塞，或者說是網絡設備接觸不大好，需要檢查網絡設備http://www.woaidiannao.com。

　　2、RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T網絡標准中接口形式，現在被廣泛使用。其內部有8個線槽，線槽含義遵循EIA/TIA568國際標准，在10BASE-T網絡中1、2線為發送線，3、6線為接收線。在雙機進行連接的時候，其中的1,3,2,6線需要對調。否則也會造成網絡的不通。另外，需要檢查HUB或者交換機的接頭是否有問題，如果某個接口有問題，可以換一個接口來測試。

　　3、網卡的問題，目前大多數網吧使用的都是PCI的自適應網卡，或者使用100M的網卡。網卡的問題不太明顯，所以在測試的時候最好是先測試網線，再測試網卡，如果有條件的話，可以使用測線儀或者萬用表進行測試。首先要查看網卡是否正常安裝了驅動程序，如果沒有安裝驅動程序，或者驅動程序有問題，硬件有沖突，需要查看與什麼硬件沖突，然後修改對應的中斷號和I/O地址來避免沖突，有些網卡還需要在CMOS中進行設置。即使網卡在系統屬性中的調備管理器中顯示工作正常，也不能掉以輕心。

　　我曾經遇見過以下幾個現象：ISA Tp-Link網卡，在安裝好它的驅動程序以後，如果一連上網線，其它計算機都無法正常連接到網絡，把它去掉以後，其它計算機可以正常連網；另一塊網卡是安裝好它的驅動以後，在系統屬性中的設備管理器中也顯示正常，但是無論換任何網線都無法正常連網，換一塊網卡問題解決，這些問題都是網卡的問題。

　　4、病毒，最近互聯網上出現許多比較厲害的新病毒，例如紅色代碼，藍色代碼，尼姆達等病毒。某些病毒除了使計算機運行變慢，還可以阻塞網絡，造成網絡塞車。對付這些新病毒，大多數病毒廠商，例如瑞星，Kv3000在其主頁上都有對付的辦法，在這裡一定要注意，不要按照平常的殺毒辦法殺毒，必須對殺毒軟件進行定時的升級。某些病毒直接查殺無法殺干淨。