企業內部局域網網絡故障診斷

 　　在眾多企業的日常辦公中,網絡運維工程師就是員工正常辦公的保護神,一旦出現什麼問題第一時間找運維。如果運維不在的時候企業內部局域網出現問題，員工就沒有辦法，任由時間白白流失，工作被耽誤，現在不怕了，小編為你整理了部分局域網網絡事故診斷案例，讓你也客串下過過工程師的瘾。

　　1.故障現象：網吧整個局域網上的所有的計算機都不能上因特網。

　　分析、排除：服務器系統工作是否正常;服務器是否掉線了;調制解調器工作是否正常;局端工作是否正常。

　　2.故障現象：計算機屏幕上出現“錯誤678”或“錯誤650”的提示框。

　　分析、排除：一般是你所撥叫的服務器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。

　　3.故障現象：計算機屏幕上出現“錯誤680：沒有撥號音。請檢測調制解調器是否正確連到電話線。”或者“There　is　no dialtone. Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly.”的提示框。

　　分析、排除：檢測調制解調器工作是否正常，是否開啟;檢查電話線路是否正常，是否正確接入調制解調器，接頭有無松動。

　　4.故障現象：計算機屏幕上出現“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program.Disconnect the other connection or close the program，and then try again” 的提示框。

　　分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用調制解調器;檢查調制解調器與端口是否有沖突。

　　5.故障現象：網絡適配器(網卡)設置與計算機資源有沖突。

　　分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。

　　6.故障現象：網吧局域網中其他客戶機在“網上鄰居”上都能互相看見，而只有某一台計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網絡結構)

　　分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常;檢查這台計算機的網絡配置;檢查這台計算機的網卡是否正常工作;檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突;檢查網線是否斷開;檢查網線接頭接觸是否正常。

　　7.故障現象：網吧局域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上因特網。(前提：該網吧的局域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段)

　　分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務器中對該網段的設置項。

　　8.故障現象：網吧局域網中所有的計算機在“網上鄰居”上都能互相看不見。(前提：該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網絡結構)

　　分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。

　　9.故障現象：網吧局域網中某台客戶機在“網上鄰居”上都能看到服務器，但就是不能上因特網。(前提：服務器指代理網吧局域網其他客機上因特網的那台計算機，以下同)

　　分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE浏覽器的設置，檢查服務器中有關對這台客戶機的設置項。

　　10.故障現象：計算機屏幕上出現“The computer you are dialing into is not answering.Try again later”的提示框。

　　分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。

　　11.故障現象：計算機屏幕上出現“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。

　　分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟件與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。

　　12.故障現象：計算機屏幕上出現“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in，and if necessary，turn the Modem off ，and then turn it back on” 的提示框。

　　分析、排除：檢查調制解調器的電源是否打開;檢查與調制解調器連接的線纜是否正確的連接。

　　13.故障現象：計算機屏幕上出現“Modem is not responding” 的提示框。

　　分析、排除：表示調制解調器沒有應答;檢查調制解調器的電源是否打開;檢查與調制解調器連接的線纜是否正確連接;調制解調器是損壞。

　　14.故障現象：計算機屏幕上出現“NO CARRIER” 的提示信息。

　　分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關閉調制解調器應用程序或電話線路故障;檢查與調制解調器連接的線纜是否正確的連接;檢查調制解調器的電源是否打開。

　　15.故障現象：計算機屏幕上出現“No dialtone” 的提示框。

　　分析、排除：表示無撥號聲音;檢查電話線與調制解調器是否正確連接。

　　16.故障現象：計算機屏幕上出現“Disconnected” 的提示時。

　　分析、排除：表示終止連接;若該提示是在撥號時出現，檢查調制解調器的電源是否打開;若該提示是使用過程中出現，檢查電話是否在被人使用。

　　17.故障現象：網吧局域網中除了服務器能上網其他客戶機都不能上網。

　　分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查服務器與HUB或交換機連接的網絡部分(含：網卡、網線、接頭、網絡配置)工作是否正常;檢查服務器上代理上網的軟件是否正常啟動運行;設置是否正常。

　　18.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上因特網，MODEN上指示燈也不閃。

　　分析、排除：電話線路是否占線;接MODEN的服務器的連接(含：連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常，有無雜音干擾;撥號網絡配置是否正確;MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

　　19.故障現象：系統檢測不到MODEN(若MODEN是正常的)。

　　分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊端口的正確位置。

　　20.故障現象：連接因特網速度過慢。

　　分析、排除：檢查代理服務器系統設置在“撥號網絡”中的端口連接速度是否是設置的最大值;線路是否正常;可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度;通過修改注冊表也可以提高上網速度;同時上網的客戶機是否很多;若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。