維護工作雙軌制

無線網路維護劃分為 基礎維護（保障設備完好）與 網路優化（提升服務品質）兩大層次，前者是後者的基石。

一、基礎維護：設備完好的根本保證

1. 清網排障

工程建設/割接遺留問題集中處理：模組缺損、軟硬體版本不相容、規劃參數偏差。產出更新後的設備檔案，為日常維護與優化提供基線。

2. 日常巡檢

• 依設備類型/廠商建議周期：機房環境（溫濕度/漏水/門禁）、電源（市電/電池/發電機）、傳輸（光功率/告警）、基站（VSWR/干擾/掉話率/KPI）
• 清潔風扇濾網、緊固接頭、備份配置、升級安全補丁
• 建立「隱患清單」與「整改追蹤單」，閉環管理

二、基礎維護是網路優化的前提

優化調整參數（站址、載頻、天線高度/方位/俯仰、中繼、鄰區關係、BSC/RNC 資料庫）必須建立在設備完好基礎上。若設備帶病優化，參數看似優秀，故障排除後參數失效，前功盡棄。

三、基礎維護是優化成果的守護者

案例：合肥 BSC1 六安路基站故障前後 KPI 對比顯示，市區核心站點故障導致切換關係崩塌、同頻干擾激增、TCH 掉話/擁塞率飆升、話務分布失衡。證實：優化成果高度依賴設備完好率。

四、實務建議：建立分級維護體系

層級	對象	頻率	關鍵動作
一級	核心機房/傳輸樞紐	7×24 值守 + 日巡	雙電源/雙傳輸驗證、熱備份演練
二級	區域匯聚/基站控制器	週巡 + 告警即時響應	備份驗證、版本合規、容量預警
三級	基站/室分/微基站	月巡 + 季度深度	天線/饋線/避雷/接地、VSWR 掃頻、鄰區掃描

五、數位化工具賦能

• 採用 NMS/EMS 統一監控、自動化巡檢腳本、KPI 異常自動工單
• 導入 AI 輔助優化（負載均衡、干擾識別、參數推薦）
• 知識庫沉澱：故障案例、處理 SOP、參數模板

結語

「三分優化，七分維護」。唯有扎實的基礎維護，才能讓網路優化成果經得起時間與故障考驗，持續交付高品質無線體驗。