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利用水星路由器系統日志解決PPPOE撥號故障

    如今,PPPOE撥號已經成為家庭用戶最常見的寬帶接入類型,很多家庭都擁有兩台、三台或更多的電腦。下面,我們將對水星路由器上以PPPOE撥號上網的常見故障介紹。

一、水星路由器上網過程中斷線
若已經撥號成功,並且電腦都可以正常上網,但是上網過程中突然出現斷線,這時登陸路由器的管理界面,如果你看到的日志是上圖的這種日志,原因是前端的線路斷開,可能是網線連接的接口處有松動、MODEM出現故障、線路故障等。
解決方法:

(1)斷線日志為接受PADT,服務端請求斷開本次連接
路由器的每條系統日志由一個編號和內容組成,內容的前部數字為路由器開機後運行的時間參數,單位為秒(s),可先後記錄接受PADT的時間為X,此日志前面的最相近的顯示成功獲取IP的日志的時間為Y,(X-Y)/3600即得出多長時間斷線。一般情況下看到的現象是24(86400s)或48(172800s)小時會自動斷線,然後自動撥號,下圖的用戶分別在86400,172800,這種情況是由於ISP會在一個帳號認證了24或48小時後獲取的動態IP的地址租期達到了設定的時間,因此會收回原有IP資源,再重新分配的過程,屬於正常的行為,使用路由器的情況下只要設置連接模式為自動連接即可。

(2)確認你的路由器的軟件是不是最新的,若不是先升級。若是,請注意看看此時線路是否連好,重啟下MODEM是否正常。
(3)還有一種出現這種日志的情況是設置連接模式為按需連接,水星寬帶路由器的默認連接模式為按需連接,這種模式下路由器下面的用戶沒有任何網絡應用的話,等待一段時間後(默認為15分鐘),網絡會自動斷開,提示的日志是因無數據請求而自動斷開連接,但它不會是在正常上網過程中突然斷線,只會在無網絡應用後等待一段時間才會,並且有新的網絡連接時路由器是會自動連接到網絡的,對用戶來說,基本感覺不到斷線的過程的。如果是包月的寬帶服務,建議設置為自動連接;其它方式的建議設置為手動連接。
二、無法獲取WAN口IP
當你設置了PPPOE撥號後,無法獲取WAN口IP時,可進入管理界面―系統工具―系統日志,如果你看到的日志是:

日志中的描述,密碼驗證失敗,這種情況的可能原因是:
(1)帳號錯誤
請確認用戶名和密碼是否正確,注意大小寫等問題。可嘗試在單機上輸入該帳號來確認是否可以正常撥號或聯系ISP以確認帳號的正確性。
(2)ISP綁定了卡的MAC地址
部分ISP會在給用戶安裝寬帶服務時綁定用戶的卡的物理地址(即MAC地址),只有被綁定的電腦才能通過PPPOE撥號上網,其他電腦或路由器都無法撥號,在路由器上,這個問題的解決辦法是:用單機可以撥號上網的電腦管理路由器,進入路由器管理界面――網絡參數―MAC地址克隆,將被綁定的電腦(單機可撥號的電腦)的網卡的MAC克隆到路由器上即可。

(3)除了上面的密碼驗證失敗,你看到的日志還有可能如下圖,請求建立連接超時。

日志中顯示路由器發出的PPPOE撥號請求沒有回應,這種情況的可能原因有:
物理鏈路不通,包括的原因線路連接錯誤、物理端口損壞、網線沒有插好、網線質量問題、MODEM還未同步成功、MODEM故障等,請確認連線是否正確(比如忘記接線)、MODEM出來的線是接到路由器的WAN口(比如誤將MODEM出來的線接到了路由器LAN口)、對應的指示燈MODEM的LAN指示燈燈和路由器的WAN口指示燈都亮了嗎?MODEM的DSL燈是常亮的嗎?首先建議單機去撥號看看是否可以正常上網?如果可以,再接好線路,待物理鏈路連接正常時,再去嘗試撥號看看。2、前一次非正常斷線,如在正常上網的過程中突然給MODEM或路由器斷電,這屬於非正常斷線,從客戶端來看是斷線了,但此時服務器並未發覺,再次撥號的話,需要等待幾分鐘的時間才可以撥號成功,等待時間根據各地線路狀態而異,一般為3-5分鐘。非正常斷線後的撥號日志還有可能是如下圖4。

出現上圖的日志時,只需要設置路由器自動撥號,等待一段時間即可自動撥號成功。
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