諾達咨詢：48.9%的IT桌面外包用戶選擇了硬件升級、優化

諾達咨詢最新推出的《中國ICT外包服務運營市場研究報告2013》顯示：IT桌面外包市場進入者包括大型企業的IT部門及小規模計算機維修公司，用戶需求最多的是硬件升級、優化。 .

進入者包括大型企業的IT部門及小規模計算機維修公司 .

大型企業的IT部門包括大型國企的IT部門以及計算機廠商的售後服務部門等，這類服務商早期以服務廠商為主，隨著市場化程度的提高，利用自身的行業優勢開始成為專業服務服務商同時服務廠商外的其他企業，如聯想、HP、神州數碼等，其中陽光雨露信息技術服務公司早期屬於聯想集團客戶服務部門，目前已經稱為國內最有影響力的第三方專業技術服務提供商，不僅承擔原來聯想集團的技術服務支持，還大力開展了IT運維外包業務。

眾多規模小的計算機維修公司進入IT外包服務領域，致使IT外包服務市場出現新鮮服務供應商，目前這類服務商以服務中小企業用戶和少量個人用戶為主。

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48.9%的用戶選擇了硬件升級、優化

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諾達咨詢最新推出的《中國ICT外包服務運營市場研究報告2013》顯示：在不同IT桌面外包的業務類型中，48.9%的用戶選擇了硬件升級、優化（如擴內存、擴硬盤、升級CPU、增加網卡等），同時還有38.0%的用戶選擇了硬件維修，35.2%的用戶選擇了計算機應用軟件維護，33.3%的用戶選擇了硬件維護（硬件的日常保養、維護，包括對硬件的定期檢測、清潔處理），另外還有25.0%的用戶選擇了系統維護（系統恢復、系統整理及優化、系統安全防火牆設置、數據備份）。 .

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