遇到滑鼠點不掉、鍵盤關不掉的可疑程式？Windows 內建「工作管理員」就是最強制的剋星：

1. 叫出工作管理員： 工作列空白處右鍵 → 選「啟動工作管理員」（或 Ctrl+Shift+Esc 直達）。
2. 鎖定目標： 切換到「程序」或「詳細資料」分頁，找到可疑程式名稱（可點「CPU」或「記憶體」排序找出異常佔用者）。
3. 結束任務： 右鍵該程式 → 「結束工作」/「結束程序樹」，確認對話框點「是」。

進階技巧：

• 若程式反覆重生，請在「詳細資料」分頁右鍵 → 「開啟檔案位置」，記下路徑後再回工作管理員結束，隨即用殺毒軟體掃描該檔案。
• 系統關鍵程式（如 csrss.exe、winlogon.exe、explorer.exe）勿隨意結束，否則導致登出或藍畫面。

掌握這三步，下次遇到流氓軟體、掛馬網頁殘留程式，輕鬆一鍵送走。