新浪「被黑」事件引發的思考

2007 年 11 月 26 日，大量網友反映無法訪問新浪首頁，瀏覽器提示「DNS 域名不存在」，輿論一致認為新浪遭受駭客入侵。然而僅數分鐘後服務恢復，新浪官方澄清：系中國電信機房故障，配合測試調配所致，並未遭攻擊。類似事件在當年 5 月、 7 月亦曾發生。作為大型門戶，新浪若真被入侵，數據損失次之，「門戶不牢」的聲譽損害才是致命傷。筆者傾向認為此乃故障而非入侵。

謠言比病毒更可怕

在網絡世界裡，「病毒」、「駭客」已讓人聞風喪膽，但謠言帶來的恐慌更甚。瑞星客服曾接獲大量求助，用戶透過 QQ、MSN、郵件收到「馬吉斯變種病毒毀壞硬體，只能買新電腦」的警告。專家證實這純屬謠言：馬吉斯是 2001 年的郵件蠕蟲，主流殺毒軟體早可徹底清除。此類謠言自 2001 年以來反復出現，不斷被改編傳播，令無數網友驚恐不安。

典型謠言案例

• 偽造「被黑」截圖： 2007 年 8 月有人宣稱江民官網被黑，經日誌與圖片分析，證實為偽造。
• 誤判系統卡頓為入侵： 網友登錄新浪 Blog 遇到頁面緩慢、CPU 佔用 100%，遂懷疑被黑，消息經傳播變成「新浪網站被黑」；實則可能因首頁元素過多導致渲染緩慢。
• QQ 登錄失敗誤傳為騰訊被黑： 實際可能是電信網絡中斷或伺服器重啟。
• 工行網頁設計缺陷被炒作為「黑客入侵、用戶損失慘重」。

謠言製造者的動機

• 無事生非、嘩眾取寵： 部分人為博取關注刻意製造恐慌。
• 利益驅使、指鹿為馬： 駭客散布謠言延緩用戶修改密碼、啟用防盜措施的時間，為竊取帳號爭取機會。
• 知識匱乏、盲信盲從： 普通網友缺乏技術鑑別能力，將正常現象誤讀為攻擊並廣泛轉發。

即時通訊工具成謠言溫床

QQ、MSN 等已成網絡謠言傳播的主要管道。近年流傳「不要接收某文件，運行後電腦崩潰」等謠言，嚴重干擾用戶正常上網。全球網民超 3 億，法律法規滯後於技術發展，騙局與謠言殺傷力已不亞於駭客與病毒，導致用戶破財、名譽受損、生活受擾，甚至淪為中傷對手的工具。