故障現象

Wi-Fi 圖示顯示「已連線」甚至滿格，但瀏覽器/App 無法存取網際網路，常伴隨黃色驚嘆號或「無網際網路存取」提示。

六大核心排查方向

1. 密碼輸入錯誤（最常見低級錯誤）

• 長密碼手輸易誤 → 複製貼上（注意不帶前後空白/隱形字元）。
• 大小寫、全形/半形、特殊符號（$ % # @ 等）務必精確。
• 路由器端同步修改密碼後，所有裝置須「忘記網路」重新輸入。

2. MAC 位址過濾攔截新裝置

• 路由器啟用「MAC 白名單」→ 新裝置 MAC 不在名單 → 關聯成功但無流量通行。
• 修復：登入路由器後台 → 無線 MAC 過濾 → 新增裝置 MAC → 儲存生效。或暫時關閉 MAC 過濾測試。
• 查詢 MAC：ipconfig /all (Win) / 設定→關於手機→狀態 (Android) / 設定→一般→關於本機 (iOS)。

3. 關鍵系統服務未啟動

• DHCP Client：自動取得 IP/閘道/DNS 核心服務，停用 → IP 169.254.x.x (APIPA) 無法上網。
• WLAN AutoConfig (Win7+) / Wireless Zero Configuration (XP)：無線掃描/關聯/驗證核心服務。
• 檢查法：Win+R → services.msc → 找上述服務 → 啟動類型「自動」+ 狀態「執行中」。

4. 手動 IP/DNS 設定衝突

• Windows 無法針對不同 SSID 設定不同靜態 IP（不像 Linux 支援 per-SSID 設定檔）。
• 若曾在 A 環境設定靜態 IP，移至 B 環境 (不同網段) 即無法上網。
• 修復：網卡屬性 → IPv4 → 全部改「自動取得」→ 重連測試。

5. 無線網卡驅動不相容/損壞

• Win 7/10/11 通常自動安裝通用驅動，但可能缺廠商專屬功能 (MU-MIMO、160MHz、WPA3)。
• 修復：官網下載對應晶片組最新驅動 (Intel PROSet、Realtek、MediaTek) 完整安裝，重啟。
• 裝置管理員 → 無線網卡 → 屬性 → 驅動程式 → 確認版本/日期/提供者非 Microsoft 通用版。

6. XP 系統缺 WPA2 補丁 (KB893357)

• XP SP2/SP3 預設不支援 WPA2-AES (CCMP)。
• 路由器設為 WPA2-PSK AES → XP 連不上/顯示密碼錯誤。
• 修復：安裝 KB893357 (Wireless Client Update for WPA2) 或升級 SP3 並打補丁。建議：XP 系統退役，隔離網段或離線使用。

進階排查：若以上全查無誤

• 路由器端：DHCP 地址池耗盡、客戶端隔離 (AP Isolation) 開啟、WAN 口未撥號成功、DNS 伺服器失效。
• 安全軟體：第三方防火牆/防毒軟體攔截 → 暫時關閉測試。
• 網卡硬體故障：換 USB 無線網卡測試，正常則內建網卡損壞。
• ISP 攜帶式限制：部分行動寬帶/校園網限制裝置數/UA/協定 → 聯繫 ISP。

按清單由簡入繁排查，95% 「連得上上不了網」可在 15 分鐘內定位解決。