「無線網路顯示已連線，但無法上網」是最常見的 Wi-Fi 故障現象，成因涵蓋 DNS 異常、IP 衝突、閘道不可達、代理設定殘留、驅動程式問題等多層面。本文提供系統性的分層排查邏輯，從隔離裝置/介面問題、修正 IP/DNS、Ping/Tracert 路徑診斷、清除代理、重置網路協定棧，助您精準定位根因。

無線已連線無法上網 五大排查階段

階段一：隔離問題屬於「裝置」還是「網路」

1. 其他裝置（手機/其他電腦）連同一 Wi-Fi 能否上網？
   → 能上網 = 問題在您的電腦；不能 = 問題在路由器/ISP/線路

2. 您的電腦改用網路線直連路由器能否上網？
   → 能上網 = 無線網卡/驅動/無線設定問題；不能 = 系統/軟體/帳號權限問題

階段二：修正 IP/DNS 設定（針對無線介面）

若有線正常、無線異常，檢查無線網卡 IPv4 設定：

• 是否錯誤設定了固定 IP/DNS？
• 改為「自動取得 IP/DNS」或設定正確的固定 IP 參數（參考「無線網路設定固定 IP」一文）

階段三：Ping/Tracert 路徑診斷

1. CMD 執行：ping baidu.com 或 ping 119.29.29.29
   → 能解析域名且回應正常 = DNS/網路通暢，問題在瀏覽器/應用層
   → 無法解析域名但 Ping IP 通 = DNS 設定錯誤
   → Ping IP 也不通 = 網路層不通，進階排查

2. 進階路徑追蹤：tracert baidu.com
   觀察卡在哪一跳：
   • 第 1 跳失敗 = 本機/閘道/無線連結問題
   • 中間跳失敗 = ISP/骨幹網問題
   • 最後幾跳失敗 = 目標伺服器/防火牆封鎖

階段四：清除瀏覽器/系統代理設定

IE/Edge/Chrome 系統代理設定殘留會導致「能 Ping 通但網頁打不開」：

1. IE/Edge 設定 → 「網際網路選項」→「連線」頁籤 → 「區域網路 (LAN) 設定」
2. 取消勾選所有核取方塊（自動偵測設定、使用自動設定指令碼、Proxy 伺服器）

階段五：重置網路協定棧（終極修復）

以系統管理員身分執行 CMD，依序執行：

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset

完成後重新開機，此舉可修復 90% 以上軟體層面網路故障。

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