無線網路無法連接時，依循「訊號→服務→設定」三階段排查：① 確認訊號強度/更換路由器位置 ② 服務管理員啟用 WLAN AutoConfig 服務 ③ 修復 DNS 設定 (向 ISP 詢問正確 DNS) 或刪除重建無線網路連線埠。附 Windows 7 服務啟用與 IPv4 DNS 修改圖文操作。

階段一：訊號層面

• 手機/其他裝置能否搜尋到同一 SSID？
• 嘗試移動路由器至開闊位置、遠離微波爐/藍牙/無線電話干擾源。
• 訊號持續微弱 → 更換高增益天線路由器或加裝 Mesh/延伸器。

階段二：系統服務 (Windows 7 示範)

1. 右鍵「電腦」→「管理」→「服務與應用程式」→「服務」。
2. 找到 WLAN AutoConfig → 雙擊 → 啟動類型「自動」→「啟動」服務。
3. 嘗試重新連線 Wi-Fi。

階段三：網路設定修復

方案 A：修復 DNS

1. 網路和共享中心 →「區域連線」→「內容」。
2. IPv4 內容 →「使用下列 DNS 伺服器位址」→ 填入 ISP 提供 DNS (或 114.114.114.114 / 8.8.8.8)。

方案 B：重建無線網路連線埠

網路和共享中心 →「管理無線網路」→ 刪除有問題的 SSID 設定檔 → 重新搜尋連線輸入密碼，生成新連線設定檔。

三階段完成後仍無法連線，建議攜帶裝置至其他 Wi-Fi 環境測試，隔離為裝置硬體故障或環境專屬問題。