適用症狀
- 桌面/工作列/開始功能表無回應或回應極慢。
- 圖示顯示為白色紙張、縮圖不生成。
- 視窗拖曳殘影、重新整理呈鋸齒狀。
快速修復：重啟 Explorer 進程
- 開啟工作管理員：
- 滑鼠正常：工作列空白處右鍵 → 「啟動工作管理員」。
- 滑鼠失效：Ctrl+Alt+Del → 「啟動工作管理員」。
- 切換至「進程」/「詳細資料」頁籤，找到
explorer.exe。
- 右鍵 → 「結束工作」/「結束程序樹」。
- 工作管理員「檔案」→「執行新工作」 → 輸入
explorer.exe → 確定（勾選「以系統管理員權限建立此工作」更佳）。
原理
explorer.exe 是 Windows Shell，負責桌面、工作列、檔案總管、開始功能表等 UI 元素。若其進程卡死/記憶體洩漏/執行緒死結，重啟即可釋放資源並重建 UI。
若重啟 Explorer 無效
- 檢查硬碟健康度 (S.M.A.R.T.)、記憶體錯誤 (MemTest86)。
- 掃描惡意軟體、根套件。
- 系統檔案修復：
sfc /scannow、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (Win8+)。
- 檢視事件檢視器 (eventvwr.msc) → Windows 記錄 → 系統/應用程式，尋找關鍵字
explorer.exe、Application Error、AppHang。