故障現象

電腦開機進入桌面後，運行任意程式（記事本、瀏覽器等）均立即死機無響應。

排查過程

1. 啟動盤殺毒：使用攜帶殺毒軟體的光碟/USB啟動盤引導電腦，全盤掃描清除病毒。
2. 嘗試「最後一次正確配置」：重啟按F8選擇該項修復註冊表與驅動，故障依舊。
3. 重裝作業系統：病毒已造成核心系統文件不可逆損壞，唯有重裝作業系統徹底解決。

維修提示

病毒導致死機是最常見故障之一。開機後普遍死機且殺毒、修復註冊表無效時，說明系統核心文件（如kernel32.dll、ntoskrnl.exe等）已被破壞，重裝系統是唯一可靠出路。平時保持殺毒軟體即時監控與病毒碼更新至關重要。