家用寬頻用戶常遇到撥號時斷斷續續出現「無法取得 IP 位址，請檢查網路線是否插好」提示。這通常源於兩大原因：

1. ADSL 接入故障（IP 位址池耗盡）

ADSL 採虛擬撥號方式（PPPoE），僅撥入時獲取 IP，斷線即釋放。IP 位址池有限，網路尖峰時段位址不足分配，後撥入用戶無法取得 IP。解決：稍等片刻重新撥號，待他人下線釋放 IP 即可獲取。

2. 水晶頭鬆動/接觸不良

路由器端水晶頭鬆動導致連線忽斷忽續。請檢查：

1. 網路線與 RJ-45 接頭是否接觸良好，不良則重新插拔或更換水晶頭。
2. ADSL Modem 是否設為「橋接模式」，否則請修正設定。
3. 網卡驅動程式是否正常，有問題請更新至最新版。
4. 使用系統修復工具檢查作業系統是否有錯誤。

依序排除，多數情況即可恢復正常上網。