電腦技術吧整理自一線維修工程師實戰心得，順序即執行優先級：

1. 永不自稱高手：客戶誇獎時回應「我盡力，不保證修好」，管理預期，避免後續糾紛；
2. 硬體優先找售後：公務機器走原廠保固（品質/服務有保障），私人機器亦建議客戶自行聯繫；
3. 能不開機殼絕不開：一開機殼客戶就認定你要負全責，且易被誤判為人為損壞；
4. 初步判斷有把握才動手：當場能解立即解決，切勿說「留下我慢慢研究」—— 你將背負必須修好、限時 12 小時解決的隱形壓力；
5. 允許重灌就重灌：最快解決、系統最乾淨、效能最好，別糾結保留舊系統雜症；
6. 重灌前確認備份範圍：僅備份「最關鍵資料」，其它絕不承諾；
7. 拒絕電話/遠端指導：對方聽不懂、看不到操作，一旦失敗全怪你；
8. 不碰別人電腦做清理/解安裝：你的一次點擊可能導致程式跑不動、系統崩潰、資料遺失、隱私外洩，全算你頭上；
9. 不修網路/印表機/隨身碟/救資料：一碰就成專責人，後續同類問題全找你；
10. 不幫人買電腦：推薦買到爛/貴/壞，全是你責任；回覆「我不懂行情，建議貨比三家」最安全。

這十條不是技術，是生存智慧。遵循者，輕鬆維修、身心自在；違背者，勞心傷神、怨氣滿腹。