即使在保修期內,以下六類情況廠商通常拒絕免費保修:
- 標籤損壞/撕毀:標籤記錄生產日期並封堵通氣孔,損壞視為私自拆機,拒保。
- 病毒破壞:視為用戶防護不當,拒保;需自行殺毒或格式化。
- 檔案系統/引導扇區損壞:屬軟體邏輯故障,非硬體質量問題,拒保。可用
fdisk/mbr 修復引導扇區,定期掃描整理預防。
- 水貨/灰市產品:非正規渠道購買,無售後保障。
- 外力損傷:摔落、撞擊留下明顯痕跡,或電壓不穩/極性接反燒毀,拒保。建議配備UPS。
- 天災(火災、水災、地震):屬不可抗力,廠商無義務免費維修。
日常加強防護:避免震動、穩壓供電、保留標籤完整、選購正規渠道行貨。