掃除主板種種故障 網吧安裝故障排除實戰指南

這幾個月，我所在的公司接連做了好幾個網吧，由於都是裝的兼容機，自然免不了出現一些問題。通過現場的故障排除，以及與廠商技術人員的溝通，終於都圓滿解決了問題。以下是幾個故障排除的實例希望給大家在相關的故障排除上有所幫助

1、游戲為何“黯然失色”

　　04年8月，網吧主機配置：C2.4/845PE主板/HY 256MB內存/ST40G硬盤/GF4-440-64MB顯卡/WIN98Se系統。

　　這個網吧是升級了CPU、主板、內存的其他配件都是以前的，由於是升級的網吧，當時我們公司只是負責提供硬件，不提供系統安裝服務，軟件部分是客戶自己做的。

　　等到硬件安裝完的第三天，這個網吧的技術人員打來了求援電話，說他們裝完了系統後，《魔獸爭霸之冰峰王座》游戲運行時動畫特效出不來，而且還有幾個游戲的效果也不是很好，更換了游戲版本、操作系統版本也不行。怎麼會這樣！我們也很驚訝，於是到現場去看看。

　　通過現場的觀察，游戲的畫面卻是很差，難道是顯卡可也不會每台都這樣呀！我決定重裝win98系統試試。系統重新裝好好後，開始安裝主板驅動，網吧的技術人員很熱心，主動幫忙安裝驅動，於是我在一旁盯著屏幕，之間主板驅動安裝完後，只見他並沒有按F8鍵進入安全模式，而是直接進入系統，結果當然是出現藍屏了。

　　我在一旁提醒他說：在98系統下INTER芯片組的主板安裝完驅動重啟後，應當先進入安全模式，過兩（電腦沒聲音）三分鐘在進入正常模式。通過了解，原來他們以前裝系統都是這樣操作的，因為以前的主板是I815EP。至於更換主板後，他們做系統也是照之前的安裝方法操作，雖然發現藍屏了，但按回車或ESC鍵可以跳過，也就沒太在意。看來問題是不是在這裡（電腦自動關機）呢

　　我通過dos模式的注冊表恢復命令恢復了系統的初始狀態，重新安裝了主板驅動。等到驅動、Direct8.1全部安裝後，我開始安裝魔獸爭霸游戲，安好游戲進入後，畫面效果非常好。找了一個擅長此游戲的網管玩了一個多小時，很穩定，所有的畫面特效都很正常了。再安裝別的游戲測試，一切OK！

2、KT600-R主板的“反恐問題”

　　04年9月，網吧主機配置：AMD速龍XP2500+/KT600-R主板/HY 256MB內存/ST80G硬盤/FX5200-64MB－8X白金顯卡/某低端品牌300W電源/8139D網卡/17純平http://www.xsyzj.cn彩顯。

　　這個網吧裝得比較急，貨源也是有幾家供貨商，我公司提供的是主板、顯卡、硬盤、顯示器，算是核心部分吧，麻煩自然也多一些。

　　98系統剛裝完，安裝完顯卡驅動就出問題了，重起到桌面後系統畫面就定死了！再重啟還是這樣！重裝系統、更換顯卡驅動版本試了好多方法都不行，從早上一直搞到下午3點，真是沒轍了，突然想起聯系廠商的技術部門，好在主板、顯卡是我公司代理的同一品牌，於是我撥通了廠商服務電話，把故障告訴了技術人員。

　　通過與技術人員的溝通得知，由於這款主板的BIOS版本對win98系統兼容性不強http://.的緣故，造成使用8X的顯卡會產生裝完驅動後，系統啟動到桌面畫面定死的故障，解決辦法就是更新主板BIOS或者在BIOS設置中將AGP的工作模式設為4X。客戶當然不願意讓顯卡工作在4X模式下了，我讓廠商的技術人員將BIOS更新文件發到我的郵箱，我們自己進行BIOS文件的升級。

　　BIOS文件倒是傳過來了，70台主機，可怎麼更新呢我仔細觀察了一下，主板的BIOS是AWARD的6.0版本，可不可以用WINFLASH程序在WINDOWS界面下直接更新呢我將主板的AGP工作模式設為4X，順利的進入了win98，拷進WINFLASH程序及主板的BIOS升級文件，啟動程序調入BIOS文件開始刷新，很順利的刷新完成，重啟系統後一切正常。我再次重啟系統進入BIOS設置，將AGP工作模式設為8X，保存設置退出進入系統，搞定！

　　之後裝應用程序、游戲、拷盤……(以下省略N多字)誰知第二天中午，網吧的網管打過電話來說，很多主機在玩《反恐精英》游戲時，經常是在40分鐘左右出現假死機或畫面定死的故障！

　　到了網吧，找了個高手玩“反恐”拷機測試，在玩到大概在45分左右，游戲畫面定死了，但鍵盤的數字指示燈還是可以開關的，說明系統還沒有完全死掉，我用“ALT+TAB”組合鍵試著切換到桌面，還是可以回到桌面的。後來，有個同事說，屏蔽聲卡測試游戲，於是我一方面按照這個方法，找了個游戲高手測反恐，另一方面通過網上搜索關於反恐游戲死機的問題，同時又與廠商的技術服務部門聯系溝通，進一步懷疑是聲卡驅動造成的問題。

　　經查看主板集成的是alc650的聲卡芯片，安裝的是主板附帶的驅動，版本是3.59，按照廠商的推薦，下載了3.61版本的驅動，我又在另一台電腦上安裝了新的聲卡驅動，進行測試。經過1小時的測試，屏蔽聲卡的電腦玩反恐沒有出現死機的問題，安裝新聲卡驅動的電腦玩反恐也是一切正常，進一步說明確實同聲卡驅動有關系。我又把安裝新版聲卡驅動的電腦的硬盤克隆了一塊硬盤，替換在又一台同配置電腦上進行測試，經過一個多小時的測試，玩反恐一切正常。於是，所有電腦重裝新版聲卡驅動，問題解決了。

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