| 編號 | 故障類別 | 典型現象 | 核心對策 |
|---|
| 1 | 病毒/惡意程式 | 效能暴跌、頻繁死機、資料遺失、甚至損壞硬體 | 完整掃毒（KV3000/瑞星等）、及時更新病毒碼 |
| 2 | CMOS 設定錯誤 | 硬碟參數/模式/記憶體參數設錯 → 無法啟動 | 載入預設值、修正 ECC/快取等進階選項 |
| 3 | 系統檔案遺失/誤刪 | Command.com、Io.sys、Msdos.sys 遺失 → 無法啟動 | 同版本啟動碟執行 SYS C: 重寫系統檔 |
| 4 | 初始化檔損壞 | System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat 錯誤 → 死機 | 修復註冊表、還原備份、重灌系統 |
| 5 | DLL 動態連結庫遺失 | 共用 DLL 被誤刪 → 系統崩潰 | 超級兔子等工具清理無用 DLL、避免誤刪、系統檔案檢查器 (SFC) |
| 6 | 硬碟空間不足/碎片過多 | 虛擬記憶體不足 → 死機、變慢 | 保留 15%+ 空間、定期磁碟重組、清理垃圾檔 |
| 7 | BIOS 升級失敗 | 版本不符/升級中斷電 → 磚機 | 升級前備份 BIOS、確認型號相符、支援雙 BIOS 者優先 |
| 8 | 軟體升級不當 | 共用元件升級導致舊程式不相容 → 死機 | 升級前閱讀更新說明、備份系統、分階段驗證 |
| 9 | 濫用測試版軟體 | Beta 版 Bug 導致資料遺失/死機/無法啟動 | 非專業用戶避免使用測試版、虛擬機先測 |
| 10 | 非法卸載軟體 | 直接刪除安裝目錄 → 登錄檔殘留 → 系統不穩 | 使用官方解安裝程式、Geek Uninstaller 等工具完整移除 |
| 11 | 盜版軟體隱藏病毒/修改系統 | 執行後自動修改系統 → 死機 | 盡量使用正版、必要時沙箱/虛擬機隔離執行 |