前言

許多升級至 Android 5.0 (Lollipop) 的用戶反映，通話時雙方都聽不到聲音，這是該版本較常見的 Bug。雖然 Google 後續透過 OTA 更新修復了大部分機型，但若您的裝置尚未收到更新，或更新後問題依舊，可嘗試以下幾種變通與根治方案。

暫時變通辦法

• 重新啟動手機： 最簡單有效的臨時方案，能清除暫存異常，恢復聲音通路。
• 使用藍牙耳機： 連接藍牙耳機通話通常能繞過喇叭/麥克風路徑；甚至有用戶發現「先用藍牙再切回手機」能意外修復問題。

可能的根本解決方案

1. 關機後取出 SIM 卡，重新插入並開機。
2. 進入 設定 > 更多 > 行動網路 > 接取點名稱 (APN)。
3. 點擊右上角選單鈕，選擇 「重設為預設值」。
4. 重新啟動手機，測試通話是否恢復正常。

此操作會重置網路協定設定，常能解決因 APN 配置錯誤導致的聲音通路中斷。若問題持續，建議備份資料後執行「雙清」(Wipe data / factory reset) 或等待官方系統更新。