故障現象

來電時屏幕彈出 com.android.phone 錯誤框，正常來電界面無法彈出，通話進程被終止，根本無法接聽。

原因分析

手機運行環境劇變（經歷刷機/Root/第三方軟件修改）導致 SIM 卡殘留數據出錯，接聽時數據無法匹配，Android 啟動預警機制自動切斷通話進程。

解決方法：雙清 (Wipe Data + Wipe Cache)

1. 關機
2. 同時按 音量上 + Home + 電源 進入 Recovery 模式
3. Recovery 操作：音量鍵選擇，電源鍵確認
4. 執行雙清（操作前建議備份聯繫人、短信、通話記錄、圖片、應用等）：
   • ① Wipe Data/Factory Reset → Yes → Delete All User Data
   • ② Wipe Cache Partition → Yes → Wipe Cache
5. 重啟手機，再試掛電話，問題應解決

原理

雙清可修復 SIM 卡殘留數據錯誤，恢復通話功能正常邏輯。